Sida 2 - Alternativ - PCIPal

Shelf

Shelf är en kunskapsplattform som ger snabba svar på frågor från kunder och anställda, ökar produktivitet och identifierar kunskapsluckor.

Observe.AI

Observe.AI är en AI-plattform som analyserar kundsamtal för att ge insikter, coachning och kvalitetssäkring för att förbättra kundtjänst och agentprestanda.

Callision

Callision är en gratis molnbaserad telefoniplattform som möjliggör kommunikation och samarbete genom flera kanaler och avancerad analys.

Cobrowse

Cobrowse är ett samarbetsverktyg som möjliggör realtids co-surfning för att förbättra kundsupport och engagemang på webb- och mobilapplikationer.

Comcast Business

Comcast Business-appen hjälper företag att hantera sina tjänster, övervaka nätverksstatus och få tillgång till support i realtid.

Aquant

Aquant är en AI-plattform som analyserar servicedata för att lösa komplexa utrustningsproblem och förbättra beslutsfattande inom fälttjänstverksamheten.

Shopl

Shopl är en allt-i-ett-lösning för tid- och närvarohantering, uppgiftsledning och kommunikation för anställda, med funktioner för schemaläggning och resultatövervakning.

Alvaria

Alvaria är en plattform för kontaktcenter och arbetskraftshantering som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar interaktioner över flera kanaler.

DCDial

DCDial är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hjälper företag att nå kunder via interaktiv text och röst, med anpassningsbara kommunikationsstrategier.

Calabrio

Calabrio är en plattform som förbättrar kontaktcenter genom arbetskraftshantering, kvalitet och avancerad analys för att optimera kundinteraktioner.

Primo Dialler

Primo Dialer-appen effektiviserar uppringningsprocesser och automatiserar uppgifter för att förbättra kommunikation och produktivitet i telefonanvändning.

Omni Intelligence

Omni Intelligence är en plattform för kontaktscenter som erbjuder röstanalys, biometrisk röstigenkänning och övervakning av tjänstenivåer i molnet.

Sharpen

Sharpen är en kontaktcenterplattform som förbättrar kundupplevelsen och arbetsproduktiviteten genom en användarvänlig och smidig lösning.

ContactEngine

ContactEngine är en AI-teknik som automatiserar kundkommunikation för företag, arbetar proaktivt genom att interagera med kunder innan de kontaktar företaget.

Lightico

Lightico är en plattform för digital kundinteraktion som möjliggör insamling av dokument, e-signaturer och ID-verifiering för effektiviserade och säkra processer.

Tenfold

Tenfold är en programvara för kundtjänst som integrerar telefoni med CRM och automatiserar samtalloggning för att effektivisera kundinteraktioner.

injixo

injixo är en molnbaserad lösning för arbetskraftshantering som hjälper callcenter med prognoser, schemaläggning och realtidsstyrning för att optimera bemanningen.

ITC Cloud

ITC Cloud är en plattform för enhetlig kommunikation som möjliggör samarbete och kommunikation från olika enheter. Den erbjuder också en dedikerad call center-lösning för bättre kundservice.

Arbeit

Arbeit är en VoIP-lösning som underlättar kommunikation för företag och inkassobyråer genom molnbaserade telefonlösningar och samtalsverktyg.

ViaDialog

ViaDialog erbjuder lösningar för att hantera och automatisera kundinteraktioner, med fokus på hög tillgänglighet och enkel integration i digitala kanaler.

Quvu

Quvu är en molnbaserad lösning för hantering av kontaktcenter, som möjliggör analys av statistik, köer och agentaktiviteter med befintlig hårdvara.

Cention

Cention är en omnichannel kontaktlösning som underlättar kundinteraktion, automatiserar uppgifter och möjliggör samarbete mellan agenter.

Collab

Collab erbjuder molnbaserade kontaktcenterlösningar för företag, vilket underlättar kommunikation och interaktion genom olika kanaler globalt.

3CLogic

3CLogic är en AI-driven molnkontaktcenterlösning som förbättrar kund- och anställdas upplevelser genom sömlös integration med CRM- och kundtjänsthanteringsplattformar.

NovelVox

NovelVox är en plattform för kontaktcentra som förbättrar kundinteraktioner över flera kanaler med integrationer och AI-verktyg.

VoiceBase

VoiceBase är en plattform för röstanalys som hjälper företag att analysera kundinteraktioner via tal och text, vilket möjliggör insikter och förbättrad kundservice.

Ipiphany

Ipiphany app hjälper företag att automatisera insiktsupptäcktsprocessen och erbjuder verktyg för att validera, förklara, mäta och rapportera insikter.

TrueEngage

TrueEngage är en app som hjälper företag att skapa kontaktwidgets och anpassa kommunikation över flera kanaler för att förbättra användarengagemang och analys.

Feebak

Feebak är en app för att samla in och analysera kundfeedback genom anpassningsbara undersökningar och olika kanaler, integrerad med Genesys Cloud.

QStory

QStory är en app som automatiserar resursförvaltning för kundtjänst, vilket ger agenter bättre kontroll över arbetsscheman och förbättrar servicenivån.