Sida 21 - Alternativ - Genesys Cloud

Omni Intelligence

Omni Intelligence är en plattform för kontaktscenter som erbjuder röstanalys, biometrisk röstigenkänning och övervakning av tjänstenivåer i molnet.

Ivy.ai

Ivy.ai är en AI-driven kommunikationsplattform som erbjuder chatbots för kundsupport i utbildning, hälsa, statliga och privata sektorer, med 24/7 support.

Commio

Commio är en API-plattform för röst- och textkommunikation som erbjuder skalbara, pålitliga lösningar för företag att hantera kundinteraktioner.

Redtie

Redtie är en app som låter småföretagare dela marknadsföringsmaterial som dokument, bilder, ljud och video via textmeddelanden med en säker länk.

erxes

erxes är en open-source plattform för företag som erbjuder verktyg för CRM, marknadsföring och kundservice för att effektivisera kundinteraktioner.

FreshLime

FreshLime är en plattform för kundinteraktion för lokala företag som möjliggör kommunikation med kunder och leads via text, chatt och e-post, samlat på ett ställe.

Infinity Portal

Infinity Portal är en plattform för samtalsintelligens som spårar kundresor och analyserar samtal för att optimera marknadsföring och effektivitet.

BIK

BIK är en plattform för konversational marknadsföring som hjälper e-handelsföretag att automatisera transaktioner, hantera CRM och få insikter i realtid.

Conversica

Conversica är en AI-plattform som automatiserar kundinteraktioner för försäljning och marknadsföring genom mänskliga konversationer och task automation.

Pandachat

Pandachat är en app som erbjuder AI-drivna verktyg för effektiv kommunikation och interaktion, både för personlig och professionell användning.

Call Criteria

Samtalskriterier erbjuder lösningar för kvalitetskontroll i callcenter, inklusive utvärderingsmallar, realtidsanalys och feedback för att förbättra agenters prestationer.

Esendex

Esendex är en plattform för företagskommunikation som erbjuder SMS, röst, webb och multikanalslösningar för effektiv kundinteraktion.

Voxjar

Voxjar är en plattform som automatiskt utvärderar kundsamtal med hjälp av AI, vilket förbättrar kundinteraktioner och effektiviserar kommunikationsprocesser.

CallMiner

CallMiner är en plattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra kundupplevelse och effektivitet i kontaktcenter genom AI och maskininlärning.

Nubitel CX

Nubitel CX är en plattform för kundupplevelse som integrerar flera kommunikationskanaler för att hantera kundinteraktioner på ett effektivt och sammanhängande sätt.

Sharpen

Sharpen är en kontaktcenterplattform som förbättrar kundupplevelsen och arbetsproduktiviteten genom en användarvänlig och smidig lösning.

Spechy

Spechy är en plattform som samlar alla kundkommunikationskanaler för att effektivisera kundtjänst och ge snabbare svar.

ThriveDesk

Thrivedesk är en kundtjänstplattform som centraliserar supportärenden, möjliggör livechatt och erbjuder en kunskapsbas för snabbare kundlösningar.

AbsolutChat

AbsolutChat är en plattform utan kod för att skapa chattbotar för sociala kanaler som WhatsApp, Facebook och Instagram, som stödjer kundinteraktion dygnet runt.

Quriobot

Quriobot är en chatbot-plattform som hjälper företag att ställa frågor till kunder, samla in data och förbättra användarengagemang genom interaktiva konversationer.

3Dolphins

3Dolphins är en app som hjälper företag att förbättra sin digitala kundupplevelse genom sömlös samverkan mellan teknik och människor.

Lyris.ai

Lyris.ai är en AI-driven chatbotplattform som hjälper företag att skapa effektiva samtalsupplevelser inom försäljning, kundsupport och intern support.

Moveo.AI

Moveo.AI är en plattform för konversations-AI som förbättrar kundupplevelser genom självlärande AI-agenter och erbjuder stöd för över 20 språk.

Phonexa

Phonexa är en programvara för spårning och hantering av leads, avsedd för prestanda-, affiliate- och partnermarkkinng, som optimerar kampanjer och analyserar kundbeteende.

6sense

6Sense är en ABM-plattform som använder AI för att identifiera och engagera målkonton, optimera marknadsföringskampanjer och förbättra intäktsresultat.

AiSDR

AiSDR är en AI-driven app som automatiserar försäljningskommunikation, inklusive e-post, uppföljningar och kvalificering av leads för effektivare försäljningsarbete.

Rezo.ai

Rezo.ai är en AI-driven plattform för kontaktcenter som automatiserar och analyserar kundinteraktioner i realtid, vilket förbättrar effektivitet och kundservice.

Mindful

Mindful är en kundupplevelseapp som förbättrar interaktioner mellan kunder och varumärken genom sömlösa övergångar mellan kanaler och effektiv hantering av kundförfrågningar.

Bright Pattern

Bright Pattern är en AI-driven mjukvaruplattform för omnichannel kundtjänst som möjliggör hantering av interaktioner över flera digitala kanaler.

QueueMetrics

QueueMetrics är ett verktyg för övervakning och analys av callcenter, som hjälper till att mäta och förbättra agentproduktivitet och samtalsköhantering.