Visual Assistance

Визуальная помощь-это удаленная поддержка клиентов и программное обеспечение для обслуживания полевых услуг, которое обеспечивает сотрудничество в реальном времени и обмен экранами. Пользователи могут быстро приглашать клиентов на сессии через SMS или электронную почту. Прямая трансляция камеры с мобильных устройств помогает агентам визуально не устранять проблемы. Голосовой чат позволяет естественным разговорам ускорить разрешения. Инструменты аннотации позволяют обеим сторонам выделять подробную информацию о общих изображениях. Панель инструментов дает представление об использовании для оптимизации ресурсов. Ключевыми преимуществами являются быстрое начало сеанса, интуитивно понятный интерфейс, сильная безопасность, более быстрое решение проблем и сокращение посещений на месте. Варианты использования включают удаленную техническую поддержку, руководство по установке, инспекции, обучение и многое другое.