Страница 30 «Альтернативы - Genesys Cloud»

Centrical

Centrical — платформа для управления производительностью сотрудников с элементами микрообучения и геймификации, помогающая повышать эффективность и удовлетворенность.

C2Perform

C²Perform — приложение для контактных центров, объединяющее инструменты качества, обучения, коммуникации и управления, оптимизируя работу и взаимодействие команды.

Ublux

Ublux - облачная система IP-связи для малых и средних компаний, упрощающая общение, управление процессами и анализ данных.

UJET

UJET — облачное решение для контакт-центров, улучшающее обслуживание клиентов с помощью ИИ и многоканальных взаимодействий.

Whistlehub

Whistlehub помогает организациям предотвращать мошенничество, травлю и домогательства через анонимную связь и гибкие ящики для сообщений.

Teloz

Teloz — облачное приложение для управления коммуникациями, обеспечивающее бесшовное взаимодействие между пользователями через различные каналы.

plan.com

Приложение my.plan от plan.com позволяет управлять мобильной связью бизнеса, клиентов и поставщиков на одном удобном платформе.

Geomant

Geomant - это приложение для оптимизации операций колл-центра, улучшения общения и повышения производительности агентов с помощью интуитивных инструментов и аналитики.

Edify

Edify — платформа для глобальных коммуникаций, объединяющая центры обработки вызовов, унифицированные коммуникации и API в одном облачном решении.

Dexem

Dexem – это приложение для управления звонками, позволяющее анализировать источники звонков, автоматизировать обработку входящих вызовов и повышать эффективность работы команд.

Colt

Colt — приложение для доступа к цифровой инфраструктуре компании Colt, обеспечивающее связь и поддержку бизнеса в более чем 40 странах.

SaleSquared

SaleSquared предлагает решения для голосовой связи, VOIP, ИИ-чатов и SMS для команд продаж и поддержки в企业.

Ecosmob

Ecosmob - разработчик индивидуального программного обеспечения и технологий, специализирующийся на VoIP решениях и мобильных приложениях для различных отраслей.

SparkTG

SparkTG - облачное решение для телефонии, улучшает бизнес-коммуникации с функциями управления вызовами и круглосуточной поддержкой.

Klearcom

Klearcom - платформа для тестирования вызовов клиентов, предоставляющая мониторинг IVR и анализа проблем в реальном времени для улучшения качества обслуживания.

Acqueon

Acqueon — платформа с AI для автоматизации исходящих коммуникаций и управления взаимодействиями с клиентами, повышающая доход и удовлетворенность.

ConnectPath

ConnectPath — это приложение для агентов колл-центров Amazon Connect, обеспечивающее интеграцию с различными сервисами AWS.

Fusion Connect

Fusion Connect — облачное решение для бизнеса, предлагающее услуги связи, управления безопасностью и совместной работы через различные платформы.

Daktela

Daktela — это приложение для управления взаимодействием с клиентами через телефон, email, SMS и соцсети из одного централизованного места.

DooPage

DooPage — приложение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностью интеграции многоканальной торговли и обработки заказов в одном месте.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams — это сервис поддержки клиентов для e-commerce, использующий обученных суперфанов для быстрого и персонализированного обслуживания.

HaloCRM

HaloCRM - это программа для омниканального обслуживания клиентов, позволяющая командам управлять запросами с различных каналов и повышающая удовлетворенность клиентов.

Eltropy

Eltropy - платформа для кредитных союзов и банков, предлагающая решения для взаимодействия с клиентами через текст, чат, видео и голосовые каналы.

Vivantio

Vivantio — платформа управления услугами с CRM, настраиваемым маршрутизированием заявок и порталами самообслуживания для оптимизации работы ИТ-команд.

PodScribe.IO

PodScribe.IO - это приложение для преобразования аудиоконтента, включая подкасты, в структурированные и доступные для поиска знания.

Interactions

Interactions - интеллектуальный виртуальный ассистент, который улучшает общение между бизнесом и клиентами, обрабатывает запросы и автоматизирует задачи.

InteliWise

InteliWISE — платформа ИИ-чат-ботов для автоматизации взаимодействия с клиентами в бизнесе через различные каналы общения.

EmbedAI

EmbedAI - это платформа для создания чат-ботов на основе ChatGPT с использованием пользовательских данных, альтернатива Chatbase.

BotDistrikt

BotDistrikt - платформа для создания чат-ботов без кодирования, позволяющая бизнесу автоматизировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать обслуживание.

Pingbix

Pingbix — это онлайн-платформа для управления задачами, автоматизации рабочих процессов и улучшения коммуникации в команде.