Customer Connect CRM

Customer Connect CRM — это платформа управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для централизации потенциальных клиентов и запросов, позволяющая командам эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Оно консолидирует все данные и коммуникации о клиентах в одной доступной системе, поддерживая управление контактами, отслеживание счетов и бесперебойное отслеживание для оптимизации процессов продаж.

Ключевые функции включают управление контактами и учетными записями для организации информации о клиентах по таким критериям, как отрасль, местоположение и история взаимодействия, обеспечивая комплексное представление о клиентах на 360 градусов. Платформа поддерживает омниканальную связь, позволяя обрабатывать электронную почту, чаты, телефонные звонки и взаимодействие в социальных сетях с полным контекстом предыдущих взаимодействий для обеспечения единообразных ответов по всем каналам.

Автоматизация рабочих процессов сокращает административные задачи за счет автоматизации отслеживания потенциальных клиентов, управления конвейерами и персонализированных коммуникаций, таких как последовательность электронных писем. Видимость воронки продаж предлагает настраиваемые представления для отслеживания сделок от первого контакта до закрытия, а интеграция со сторонними инструментами улучшает поток данных и совместную работу. Мобильный доступ обеспечивает оперативное управление данными, задачами и обновлениями CRM.

Дополнительные возможности включают сбор потенциальных клиентов из веб-форм и различных источников, отслеживание электронной почты с такими показателями, как количество открытий и кликов, а также функции команды, такие как общие календари, история активности и назначение задач. Эти элементы поддерживают управление продажами, автоматизацию маркетинга и обслуживание клиентов, объединяя взаимодействия, процессы и аналитическую информацию в едином центре для принятия обоснованных решений.

Веб-сайт: customerconnect.io

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Customer Connect CRM, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.