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Wavixo é uma plataforma de automação do WhatsApp projetada para agilizar as comunicações empresariais e o envolvimento do cliente por meio de ferramentas avançadas de mensagens. A plataforma permite que as empresas criem, gerenciem e otimizem as interações do WhatsApp sem a necessidade de conhecimento técnico.
A funcionalidade principal concentra-se na criação de chatbot sem código, permitindo que os usuários criem fluxos de conversação usando uma interface de arrastar e soltar. Esses chatbots podem orientar os clientes por caminhos predeterminados, responder perguntas frequentes, coletar informações do usuário e exibir catálogos de produtos – tudo sem escrever código. Essa acessibilidade disponibiliza a automação para empresas de todos os níveis de habilidade técnica.
Recursos de mensagens em massa constituem outro recurso central, permitindo que as empresas transmitam mensagens para grandes públicos. A plataforma inclui uma sofisticada filtragem de público que permite a segmentação com base em vários parâmetros e atributos simultaneamente, garantindo que as mensagens alcancem segmentos de clientes de nicho específicos, em vez de transmissões genéricas. Os usuários também podem adicionar manualmente contatos individuais diretamente por meio do painel, eliminando a necessidade de upload de arquivos CSV.
A plataforma incorpora a funcionalidade de análise de campanha que rastreia como os clientes interagem com as mensagens transmitidas. Esses dados permitem o retargeting inteligente, permitindo que as empresas identifiquem e reengajem os usuários com base em suas interações anteriores com campanhas, por exemplo, visando usuários que abriram, mas não responderam a mensagens anteriores.
Recursos adicionais incluem integração de CRM para gerenciamento centralizado de clientes, automação de pagamentos para agilizar processos de transações e ferramentas de captura de leads para identificar e coletar informações de clientes potenciais. A plataforma também oferece suporte à coexistência do WhatsApp, permitindo transições suaves entre sistemas e preservando o histórico de bate-papo e os contatos.
A segurança da conta é abordada por meio de autenticação de dois fatores, exigindo que os usuários verifiquem a identidade com senhas de uso único para maior proteção das contas empresariais.
Site: wavixo.io
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