uContact

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O uContact é uma solução de contact center em nuvem que integra comunicação em vários canais, facilitando o gerenciamento das interações com clientes e aumentando a produtividade.

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Entregue uma experiência personalizada do cliente em todas as interações, em todos os canais, com o UContact. ** Uma maneira melhor de trabalhar, uma maneira melhor de se conectar Diminuir os tempos de resposta, sobrecarregar a produtividade e maximizar o tempo dos agentes. Com os recursos avançados, você oferecerá uma experiência de voz de alta qualidade em todas as interações de entrada, saída e combate. ** Expandindo e aprimorando as interações do cliente Aumente o envolvimento do cliente nas mídias sociais, Whatsapp, bate -papo ao vivo e muito mais. O melhor de tudo é que uma caixa de entrada unificada permite gerenciar todos os canais de comunicação de um único local. A automação interna permite gerenciar perfeitamente as interações do cliente em todos os pontos de contato. O UContact é a solução de contact center em nuvem e omnichannel do Net2Phone, que permite que seus usuários gerenciem todas as suas interações de voz e texto no mesmo local. Dessa forma, torna o trabalho dos agentes mais simples, organizado e - por que não - também mais agradável; e ajuda a aumentar seus níveis de produtividade em 300%. Graças aos discadores de líder de mercado da UContact, bots, Whatsapp e integrações de mídia social, IVR, painéis em tempo real e muitos outros recursos, nossos clientes podem oferecer uma melhor experiência do cliente a seus próprios clientes em todas as interações, por meio de todos os canais. E a melhor coisa é que, com suas ferramentas de desenvolvimento de arrastar e soltar, o Ucontact é feito para se adaptar às necessidades de cada cliente. Pule para o UContact e se reinvente.

O UContact é uma solução de contact center baseada em nuvem projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e simplificar as operações de comunicação. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar as interações com os clientes em vários canais, fornecendo às empresas a flexibilidade de se adaptar a diversas preferências do cliente.

Os principais recursos do Ucontact incluem recursos avançados de manipulação de chamadas, como automotores e sistemas de roteamento de chamadas, que ajudam a otimizar a produtividade do agente e garantir interações perfeitas para clientes. A plataforma também suporta relatórios em tempo real, permitindo que as empresas monitorem métricas de desempenho e tomem decisões orientadas a dados para melhorar sua qualidade de serviço.

Ao integrar outros aplicativos de negócios, o UContact facilita o gerenciamento unificado de comunicação, permitindo que as equipes gerenciem os relacionamentos com os clientes com mais eficiência. Ele suporta recursos como rastreamento de chamadas, rastreamento de interação e gerenciamento de contatos, garantindo que todas as interações do cliente sejam organizadas e facilmente acessíveis. Além disso, o UContact foi projetado para se integrar aos sistemas de CRM, fornecendo uma visão holística das interações com os clientes e ajudando as empresas a adaptar seus serviços com mais eficiência.

No geral, o UContact fornece uma plataforma robusta para empresas que buscam modernizar suas operações de atendimento ao cliente com tecnologia baseada em nuvem, aprimorando a eficiência e a satisfação do cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de central de contato

Site: net2phone.com

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