SuperOps

O SuperOps é uma plataforma abrangente de gerenciamento de TI projetada para otimizar operações para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes de TI. Ele combina recursos de automação de serviços profissionais (PSA) e monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), oferecendo um conjunto unificado de ferramentas para melhorar a produtividade e a eficiência.

Os principais recursos do SuperOps incluem fluxos de trabalho avançados em bilhetes, gerenciamento de terminais intuitivos e gerenciamento robusto de contratos. A plataforma permite que os usuários centralizem acordos, rastreiam renovações e automatizem processos com eficiência, garantindo um sistema de gerenciamento de contratos bem organizado. Além disso, o SuperOps se integra às ferramentas de acesso remoto da ISL Online, fornecendo aos MSPs recursos aprimorados de suporte remoto, incluindo acesso a dispositivos não assistidos, transferências de arquivos e gravação de sessão.

O SuperOps também incorpora soluções movidas a IA por meio de sua plataforma Monica AI. Essa plataforma usa a IA Agentic para ajudar os técnicos com registros de trabalho, relatórios de eficiência e detecção de problemas proativos. A Monica AI pode executar tarefas com supervisão limitada, impedir que as interrupções no reconhecimento de padrões e aprimorem a prestação de serviços, capacitando os técnicos a trabalhar com mais eficiência. No geral, o SuperOps pretende transformar as operações de TI automatizando tarefas de rotina, fornecendo insights inteligentes e ampliando as capacidades humanas.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Site: superops.com

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