CRAFTBOXX

CRAFTBOXX é uma plataforma de gerenciamento de serviços de campo baseada em nuvem, projetada para comércios orientados a serviços e empresas de médio porte que operam em setores como SHK (sanitär, aquecimento e controle climático), instalação elétrica, gerenciamento de instalações e instalação de máquinas. O software integra administração baseada em escritório com operações móveis de campo em um sistema unificado.

A principal funcionalidade da plataforma concentra-se no gerenciamento de trabalhos, controle de tempo e captura de dados móveis. Os usuários podem criar e gerenciar cotações, ordens de serviço, faturas e documentação relacionada por meio de uma interface de escritório centralizada. O registro do tempo ocorre por meio de um aplicativo móvel que captura os tempos de trabalho, viagens e intervalos usando um mecanismo de início/parada, com as horas registradas fluindo automaticamente para contas de tempo para avaliação do escritório em tempo real. Os tempos de trabalho podem ser atribuídos a projetos específicos e posteriormente utilizados para fins de faturamento.

Uma característica distintiva do CRAFTBOXX é seu primeiro aplicativo móvel offline, disponível para dispositivos iOS e Android. O aplicativo funciona sem conectividade com a Internet, permitindo que os técnicos documentem o trabalho em porões, locais remotos ou áreas com cobertura de rede deficiente. Os dados são sincronizados automaticamente quando uma conexão fica disponível, com resolução inteligente de conflitos tratada no nível do registro. O aplicativo móvel oferece suporte a operações de campo abrangentes, incluindo registro de data e hora, documentação de desempenho com anexos de fotos, assinaturas digitais para aceitação no local, pedidos de materiais e visibilidade do status da tarefa.

O software opera em infraestrutura completa em nuvem com servidores localizados na Alemanha, não necessitando de instalação local. A plataforma incorpora uma estrutura de fluxo de trabalho de baixo código que permite a personalização de formulários e processos sem programação extensa, permitindo que os usuários empresariais adaptem os fluxos de trabalho independentemente dos departamentos de TI. Um editor de arrastar e soltar oferece suporte à criação de formulários complexos adaptados a necessidades operacionais específicas.

Os principais recursos administrativos incluem gerenciamento centralizado de dados mestre de funcionários, controles de acesso baseados em permissões e funções e gerenciamento de ausências para registrar licenças médicas e férias. O sistema lida com tarefas de manutenção recorrentes comuns em indústrias de serviços, como lembretes automatizados para inspeções de sistemas de aquecimento e geração automática de pedidos de acompanhamento. Funções adicionais abrangem planilhas digitais, gerenciamento de estoque e geração de faturas.

CRAFTBOXX enfatiza uma abordagem de serviço de campo em primeiro lugar, em vez de se posicionar como uma extensão de CRM. A plataforma suporta integração com sistemas externos por meio de APIs REST e webhooks, facilitando conexões com softwares de gestão empresarial. Relatórios e documentação podem ser exportados nos formatos PDF e Excel. A arquitetura e o conjunto de recursos abordam especificamente os fluxos de trabalho típicos de empresas comerciais e prestadores de serviços que operam nas regiões de língua alemã, com atenção especial aos processos que envolvem documentação no local, comunicação com o cliente e coordenação da equipe de campo.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Site: craftboxx.de

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