WeSupply Labs

Wesupply Labs to kompleksowa platforma w chmurze zaprojektowana w celu zwiększenia doświadczenia po zakupie poprzez zapewnienie zaawansowanych rozwiązań do śledzenia i zarządzania dostawą. Aplikacja obsługuje zunifikowane śledzenie zamówień podzielonych i wielopasmowych, umożliwiając klientom i zespołom wewnętrznym przeglądanie wszystkich pakietów związanych z zamówieniem na jednej markowej stronie śledzenia. Oferuje aktualizacje w czasie rzeczywistym i proaktywne powiadomienia za pośrednictwem poczty elektronicznej i SMS-ów, informując klientów podczas podróży dostawy.

Kluczowe funkcje obejmują wsparcie wielozadaniowe, które wyraźnie identyfikuje wysyłane, toczące i przewoźne przedmioty, zmniejszając zamieszanie zarówno dla klientów, jak i zespołów wsparcia. Platforma zapewnia natychmiastowe powiadomienia o opóźnionych lub niezgodnych przesyłkach i zawiera narzędzia do rozwiązywania utraconych roszczeń pakietów lub nieudanych prób dostawy. Jego konfigurowalne przepływy pracy umożliwiają firmom dostosowanie komunikacji i śledzenia zgodnie z procesami realizacji zamówień.

Wesupply Labs integruje się z różnymi przewoźnikami i platformami, oferując scentralizowany pulpit nawigacyjny, który zapewnia pełną widoczność statusów wysyłki w wielu lokalizacjach i przewoźnikach. Zmniejsza to zapytania związane z „gdzie jest moje zamówienie”, umożliwiając zautomatyzowaną, masową komunikację podczas problemów takich jak opóźnienia pogodowe lub przerwy systemowe. Ponadto aplikacja obsługuje ulepszone szacunkowe daty dostawy (EDD) za pomocą możliwości predykcyjnych opartych na AI, które poprawiają wskaźniki konwersji, ustalając dokładne oczekiwania dostawy na etapie przed zakupem na etapy po zakupie.

Platforma ułatwia również podejście Omnichannel poprzez obsługę przetworników w sklepie i krawężnika oraz usprawnienie zarządzania zwrotami poprzez solidny proces autoryzacji merchandise (RMA). Funkcje te łącznie przyczyniają się do jasniejszej komunikacji, zmniejszenia biletów wsparcia i lepszej satysfakcji klientów, zapewniając przejrzystość i kontrolę nad całym doświadczeniem dostaw i zwrotu.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Strona internetowa: wesupplylabs.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji WeSupply Labs. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.