uContact

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

uContact to chmurowe rozwiązanie do zarządzania interakcjami z klientami, umożliwiające obsługę połączeń i wiadomości w wielu kanałach z jednego miejsca.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej uContact przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Zapewnij spersonalizowaną obsługę klienta przy każdej interakcji, na każdym kanale, z Ucontact. ** Lepszy sposób pracy, lepszy sposób na połączenie Zmniejsz czas reakcji, wyładować wydajność i zmaksymalizuj czas agentów. Dzięki zaawansowanym funkcjom zapewnisz wysokiej jakości wrażenia głosowe w każdej interakcji przychodzących, wychodzących i mieszanych. ** Rozszerzanie i ulepszanie interakcji klientów Zwiększ zaangażowanie klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, WhatsApp, czatu na żywo i innych. Co najlepsze, zunifikowana skrzynka odbiorcza pozwala zarządzać wszystkimi kanałami komunikacji z jednego miejsca. Wbudowana automatyzacja pozwala bezproblemowo zarządzać interakcjami klientów we wszystkich punktach kontaktowych. UContact to rozwiązanie Cloud & Omnichannel Contact Center w Net2Phone, które umożliwia użytkownikom zarządzanie wszystkimi interakcjami głosowymi i tekstowymi w tym samym miejscu. W ten sposób sprawia, że praca agentów jest prostsza, bardziej zorganizowana i - dlaczego też nie jest przyjemniejsza; i pomaga zwiększyć poziom produktywności o 300%. Dzięki dilerom rynkowym, botom, botom WhatsApp i integracji w mediach społecznościowych, IVR, pulpitach nawigacyjnych w czasie rzeczywistym i wielu innych funkcjach, nasi klienci mogą zapewnić lepszą obsługę klienta swoim klientom w każdym interakcji, za pośrednictwem każdego kanału. Najlepsze jest to, że dzięki narzędziom programowania drag-i upuszczania Ucontact jest dostosowywany do potrzeb każdego klientów. Przeskocz do Ucontact i na nowo ponownie się na nowo.

UContact to oparte na chmurze rozwiązanie kontaktowe Contact Center zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia operacji komunikacyjnych. Oferuje kompleksowy pakiet narzędzi do zarządzania interakcjami klientów w różnych kanałach, zapewniając firmom elastyczność dostosowywania się do różnych preferencji klientów.

Kluczowe funkcje UContact obejmują zaawansowane możliwości obsługi połączeń, takie jak auto-diurery i systemy routingu połączeń, które pomagają zoptymalizować wydajność agentów i zapewniają bezproblemowe interakcje z klientami. Platforma wspiera również raportowanie w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom monitorowanie wskaźników wydajności i podejmowanie decyzji opartych na danych w celu poprawy jakości usług.

Integrując z innymi aplikacjami biznesowymi, UCONTACT ułatwia jednolitą zarządzanie komunikacją, umożliwiając zespołom skuteczniejsze zarządzanie relacjami z klientami. Obsługuje funkcje takie jak śledzenie połączeń, śledzenie interakcji i zarządzanie kontaktami, zapewniając, że wszystkie interakcje z klientami są zorganizowane i łatwe do dostępności. Ponadto UContact jest zaprojektowany do integracji z systemami CRM, zapewniając całościowy obraz interakcji z klientami i pomagając firmom w skuteczniejszym dostosowaniu ich usług.

Ogólnie rzecz biorąc, UCONTACT zapewnia solidną platformę dla firm, które chcą zmodernizować operacje obsługi klienta dzięki technologii chmurowej, zwiększając zarówno wydajność, jak i zadowolenie klientów.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Strona internetowa: net2phone.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji uContact. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.