Talkdesk

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Strona internetowa: talkdesk.com

Talkdesk to platforma kontaktowa w chmurze, która poprawia obsługę klienta i efektywność biznesową poprzez automatyzację i sztuczną inteligencję.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Talkdesk przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

TalkDesk® jest liderem globalnego centrum kontaktów w chmurze dla firm obsesyjnych klientów. Uważają, że lepsze doświadczenia klientów zaczynają się od sztucznej inteligencji. Ich automatyzacja rozwiązań obsługi klienta optymalizują najważniejsze procesy obsługi klienta swoich klientów. Ich szybkość innowacji, głębokie pionowa wiedza specjalistyczna i globalny ślad odzwierciedlają ich zaangażowanie w zapewnienie, że firmy na całym świecie mogą zapewnić lepsze doświadczenia klientów w każdej branży i za pośrednictwem każdego kanału, co skutkuje większą satysfakcją klientów i przyspieszonych wyników biznesowych. Ponad 1300 innowacyjnych firm na całym świecie, w tym Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Igle, YMCA i 2U partnera z TalkDesk, aby zapewnić lepszy sposób na doskonałą obsługę klienta. Talkdesk oferuje TalkDesk CX Cloud, TalkDesk Bustuse Clouds i TalkDesk Telefon na jednej platformie dla zintegrowanej całościowej podróży obsługi klienta, która jest jednoliwa i płynna. TalkDesk CX Cloud ™ łączy skalę korporacyjną z prostotą konsumentów, zapewniając bezprecedensowe zalety szybkości, zwinności, niezawodności i bezpieczeństwa. Wraz ze swoją flagową CX Cloud oferują CloudStm TalkDesk Bustice, które są specjalnie zbudowane w celu zaspokojenia potrzeb pionowych sektorów w celu poprawy CX i wygenerowania wyników biznesowych specyficznych dla branży. Oferują pierwszy i jedyny system telefoniczny, oparty natywnie na wiodącej platformie Cloud Contact Center, która zmniejsza koszty i zapewnia lepszy sposób hybrydowego pracowników, aby zapewnić doskonałe wrażenia klientów.

Talkdesk to platforma Cloud Contact Center z zasilaniem sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia obsługi klienta, wydajności i wzrostu przychodów dla przedsiębiorstw. Oferuje pakiet aplikacji dotyczących angażowania omnichannel, analizy obsługi klienta, samoobsługi, zaangażowania siły roboczej i współpracy pracowników. Platforma zapewnia zunifikowany interfejs, znany jako „pojedyncza panel szkła”, który usprawnia przepływy pracy i oferuje bogaty kontekst klientów, wzmacniając agentów do skuteczniejszej pracy.

Kluczowe funkcje TalkDesk obejmują zaangażowanie głosowe, wirtualne agenci zasilane AI, Agent Assist i AI Trener, a także generatywne rozwiązania AI. Obsługuje ponad 70 integracji z wiodącymi platformami, takimi jak zespoły Salesforce, Zendesk, Slack i MS. Talkdesk oferuje również rozwiązania dla branży, takie jak Cloud Experience Cloud, która integruje systemy elektronicznych dokumentacji medycznej (EHR) w celu personalizacji interakcji pacjentów. Ponadto TalkDesk zapewnia detaliczne agentów AI, którzy obsługują złożone zadania obsługi klienta przy użyciu przetwarzania języka naturalnego i bezproblemowej integracji z platformami handlowymi.

Omnichannelowe możliwości platformy umożliwiają bezproblemowe przejścia między kanałami komunikacji, zapewniając ciągłość i poprawę wydajności i zadowolenia klientów. Wykorzystując sztuczną inteligencję i automatyzację, TalkDesk pomaga firmom dostarczać nowoczesną obsługę klienta, ulepszać procesy operacyjne i ulepszać wyniki najważniejszych. Koncentracja na bezpieczeństwie i zgodności zapewnia, że wrażliwe dane są chronione, dostosowując się do rygorystycznych ram bezpieczeństwa i przepisami dotyczącymi prywatności.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Oprogramowanie bazy wiedzy Contact Center

Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym

Oprogramowanie dla pracowników centrum kontaktowego

Oprogramowanie do analizy mowy

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Agenci AI

Aplikacje Marketplace ServiceNow

Strona internetowa: talkdesk.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Talkdesk. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.