Survicate

Surowanie to kompleksowe narzędzie zaprojektowane, aby pomóc firmom w gromadzeniu i analizowaniu informacji zwrotnych klientów w wielu kanałach. Oferuje analizy w czasie rzeczywistym, tworzenie ankiet napędzanych sztucznej inteligencji oraz analizę otwartego tekstu, umożliwiając firmom podejmowanie decyzji opartych na danych i zwiększenie doświadczeń klientów. Platforma obsługuje różne rodzaje ankiet, w tym satysfakcję klientów (CSAT), oceny promotora netto (NPS) i ankietę wysiłku klientów (CES), które pomagają zidentyfikować obszary poprawy i mierzą zadowolenie klienta z produktów i usług.

Surowanie integruje się z wieloma narzędziami, takimi jak Hubspot, Slack i Klaviyo, umożliwiając bezproblemowe udostępnianie danych i automatyzację przepływów pracy. Integracja ta umożliwia firmom niezwłoczne działanie w sprawie informacji zwrotnych, zapobiegając odejściu i zwiększaniu poleceń. Platforma obsługuje również badania aplikacji mobilnych, zapewniając wgląd w zachowanie użytkowników i pomagając poprawić wrażenia z aplikacji poprzez gromadzenie i analizę informacji zwrotnych.

Wykorzystując przetrwanie, firmy mogą sprzyjać kulturze reakcji i skoncentrowania klientów, ostatecznie prowadząc do ulepszonych produktów, usług i zaufania klientów. Funkcje platformy zostały zaprojektowane w celu usprawnienia procesu opinii, ułatwiając firmom zrozumienie potrzeb i preferencji swoich klientów.

Strona internetowa: survicate.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Survicate. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.