Nextiva

Nextiva to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej zaprojektowana w celu usprawnienia interakcji w różnych kanałach. Integruje głos, wideo, SMS -ów i wiadomości zespołowe z ujednoliconym interfejsem, ułatwiając firmom zarządzanie interakcjami klientów i komunikacją wewnętrzną. Platforma oferuje funkcje takie jak routing call, stewardes i transkrypcja poczty głosowej, zapewniając, że firmy mogą skutecznie obsługiwać komunikację przychodzącą i wychodzącą.

Kluczowe funkcje Nextiva obejmują zaawansowane narzędzia do zarządzania połączeniami, takie jak priorytet i routing oparty na umiejętnościach, które pomagają zapewnić, że połączenia są kierowane do najbardziej odpowiednich agentów. Ponadto Nextiva obsługuje wideokonferencje i udostępnianie ekranu, ułatwiając zdalną współpracę i spotkania. Platforma integruje się również z popularnymi systemami CRM, umożliwiając firmom synchronizację ich danych i przepływów pracy.

Aplikacje mobilne i komputerowe Nextiva zapewniają użytkownikom elastyczność w zarządzaniu komunikacją z dowolnego miejsca, zapewniając, że zespoły pozostają w kontakcie i produktywności. Ujednolicona funkcja odbiorcza platformy konsoliduje wiadomości z wielu kanałów, w tym e -maili, mediów społecznościowych i SMS -ów, w jeden interfejs, ułatwiając śledzenie zapytań klientów. Dzięki solidnemu zestawowi funkcji i niezawodnej infrastrukturze, Nextiva pomaga firmom dostarczać spójne i spersonalizowane doświadczenia klientów we wszystkich kanałach interakcji.

Strona internetowa: nextiva.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Nextiva. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.