MyOperator

Myoperator jest wiodącym dostawcą komunikacji w chmurze w Indiach, obsługującym ponad 10 000 firm, w tym NCert, Amazon, Lenskart, Apollo i Myntra. Dzięki pakietowi ofert, takiej jak linia korporacyjna, zarządzanie kampaniami 360 stopni, Office IVR, Call Analytics, Cloud Call Center, SMS + WhatsApp, Myoperator upoważnia Twój zespół do przekształcenia każdego połączenia lub interakcji w możliwości biznesowe. Dlaczego Myoperator? Myoperator jest zaufanym dostawcą telefonii w chmurze dla ponad 10 000 marek, od dużych przedsiębiorstw po małe marce, w tym Apollo, Dominos i Razorpay. Z oceną 4,5 w Google, został również uznany za „mistrza” w Matryce Przywództwa Telefonii Cloud przez SoftWaReSgest i Compar Camp Rising Star Award. Najlepsze produkty i funkcje Myoperatora 1. Linia korporacyjna Myoperator Corporate Line usprawnia zdalną łączność zespołu z aplikacją Dialer i numerami wirtualnymi dla każdego członka zespołu, eliminując potrzebę korporacyjnych kart SIM. Dzięki funkcjom takich jak nagrania, integracja WhatsApp i CRM oraz inteligentny wirtualny numer firmy, upraszcza zarządzanie komunikacją i zwiększa wydajność zespołu. 2. Cloud Contact Center Myoperator's Cloud Contact Center to platforma oparta na chmurze, która zarządza interakcjami klientów w wielu kanałach, z funkcjami takimi jak API Business WhatsApp, analityka w czasie rzeczywistym i analiza mowy zasilana przez AI, zapewniając ciągłość biznesową dzięki możliwościom IVR i VoIP oraz integracji CRM. 3. Office IVR Myoperator's Office IVR to oparty na chmurze zautomatyzowany system telefoniczny, który poprawia zarządzanie połączeniami dla firm z funkcjami takimi jak spersonalizowane wiadomości powitalne, opcje routingu połączeń i możliwości kontrolne. Zmniejsza potrzebę ręcznych transferów, kieruje połączenia do odpowiedniego działu lub agenta i wysyła zautomatyzowane wiadomości z odpowiednimi informacjami do dzwoniących. 4. Zarządzanie kampanią Myoperator's Management Suite z Voice i WhatsApp to zintegrowana platforma, która pomaga przedsiębiorstwom w wykonywaniu inicjatyw marketingowych, zapewniając takie funkcje, jak śledzenie wydajności kampanii, zautomatyzowane wiadomości i wysadzanie połączeń. To rozwiązanie oszczędza czas i zasoby, jednocześnie ulepszając zarządzanie danymi klientów dzięki alternatywom OTP i integracji CRM 5. Rozwiązanie wielopasmowe Rozwiązanie MyOperator jest platformą w chmurze, która usprawnia komunikację między wieloma lokalizacjami, z funkcjami takimi jak routing kontaktowy, nagrywanie połączeń, monitorowanie panelu na żywo i raportowanie w czasie rzeczywistym do analizy danych. To rozwiązanie pomaga firmom w bardziej wydajnym zarządzaniu ich sklepami i lokalizacjami. 6. Voip Usługa VOIP Myoperator oferuje kompleksowe rozwiązanie dla firm, w tym konferencje wideo, zarządzanie połączeniami, powiadomienia, odrzucenie nieautoryzowanych połączeń, wiadomości, połączeń głosowych i poczty głosowej, badań i nagrywania, szybkiego wybierania, automatycznego obsadzenia i identyfikatora dzwoniącego VoIP. Organizacje mogą usprawnić swoje operacje komunikacyjne z dodaniem funkcji takich jak IVR, nie przeszkadzać (DND), raportowanie i analizy połączeń. Ponadto aktywacja połączenia internetowego Myoperator zapewnia lepszą jakość usług, a ich centrum kontaktowe z mobilnym umożliwiającym agentom umieszczanie i odbieranie połączeń podczas podróży, spełniając oczekiwania świata hybrydowego i mobilnego. Aplikacja Myoperator Call Management jest wyposażona w logowanie wielozadaniowe oparte na uprawnieniu. Dla firm, które chcą skorzystać z pełnej kontroli nad prawami użytkownika i nie chcą utrudniać wygody pracy i pracowników, nawet odrobinę, nasz login z wielu użytkowników oparty na uprawnieniu pozwala na zrobienie potrzeb. 1. Super admin: mają pełną kontrolę nad aplikacją mobilną i uzyskują dostęp do wszystkich raportów, zarówno agenta, jak i działu. Mogą również zmienić rolę innych użytkowników aplikacji mobilnej i mieć pełny dostęp do konta innego użytkownika. 2. Menedżer: Ci menedżerowie są szefem działu i mają pełny dostęp do kont użytkowników ich działu. Nie mają żadnego dostępu do funkcjonalności innych działów. 3. Podstawowe: podstawowi użytkownicy mają dostęp tylko do swoich kont i nie mogą sprawdzać działań innych użytkowników lub działów.