Brightmetrics

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Brightmetrics to aplikacja analityczna gromadząca dane z systemów telefonicznych i centrów kontaktowych, umożliwiająca monitorowanie wydajności i podejmowanie decyzji.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Brightmetrics przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

BrightMetrics umożliwia Twojemu zespołowi zdobycie krytycznych spostrzeżeń z najczęstszych i cennych narzędzi do komunikacji klienta - systemu telefonicznego biznesowego i aplikacji Contact Center. BrightMetrics ciągnie i organizuje telefon i inne dane dotyczące zaangażowania wielokanałowego, z mitel Mivoice Connect, MITEL Mivoice Business, mitel Micontact Center, RingCentral lub Genesys Cloud System, do każdej potrzebnej konfiguracji. Nasze analityki i pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym umożliwiają twojemu zespołowi wyczerpanie raportów podsumowujących lub wizualizacji, pokazując trendy na wysokim poziomie, w dyskretne połączenia lub interakcje, abyś mógł zrozumieć kontekst, i wyciągnąć lepiej poinformowane wnioski, aby pomóc w podejmowaniu inteligentnych decyzji biznesowych. Różnica w BrightMetrics Czas na wartości bezpłatnej konfiguracji próbnej zajmuje kilka minut, a nie dni, bez opłat za włączenie. Łatwość użytkowania Zobacz Twoje dane dzisiaj za pomocą naszych łatwych w użyciu szablonów lub szybko dostosuj własne. Demokratyzuj spostrzeżenia i dostęp, oferujemy nieograniczoną liczbę użytkowników BrightMetrics - nie jest konieczne żadne licencjonowanie w chmurze Genesys. Unikalne funkcje wykorzystują raportowanie danych przylegających do przestrzegania i płynnego wiercenia danych. Rozpocznij otrzymywanie cennych spostrzeżeń już dziś BrightMetrics nie przypomina żadnych innych analiz zaangażowania klientów i narzędzia pulpitu nawigacyjnego, jakiego kiedykolwiek użyłeś i możemy to udowodnić. Kliknij, aby poprosić o demo już dziś!

BrightMetrics to narzędzie do analizy danych zaprojektowane w celu zwiększenia wydajności i wydajności centrów kontaktowych i operacji obsługi klienta. Zapewnia kompleksowy wgląd w kluczowe wskaźniki, takie jak wolumeny połączeń, czas oczekiwania i wydajność agentów, pomagając organizacjom optymalizację strategii obsługi klienta. Wykorzystując Advanced Analytics, BrightMetrics umożliwia firmom podejmowanie świadomych decyzji dotyczących alokacji zasobów i ulepszeń procesów, co ostatecznie prowadzi do lepszych doświadczeń klientów.

Aplikacja oferuje szereg funkcji obsługujących podejmowanie decyzji opartych na danych, w tym szczegółowe możliwości raportowania i analizy. Funkcje te pozwalają użytkownikom monitorować i analizować różne aspekty operacji kontaktowych, takie jak obsługa połączeń, wydajność agenta i wskaźniki interakcji klientów. Integrując z istniejącymi systemami, BrightMetrics pomaga usprawnić gromadzenie i analizę danych, zapewniając jednolity widok wydajności Contact Center. Ta integracja obsługuje płynny przepływ danych i ułatwia identyfikację obszarów poprawy, zapewniając, że firmy mogą szybko dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów i warunków rynkowych.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Narzędzia do wizualizacji danych

Genesys Appfoundry Marketplace

Strona internetowa: brightmetrics.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Brightmetrics. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.