Cast.app

Cast.app er et AI-drevet verktøy som hjelper bedrifter med å automatisere og optimere veksten deres for nettoinntektsbevaring (NRR). Den fungerer som en Digital Customer Success Manager, og utfører oppgaver som tradisjonelt ville blitt håndtert av menneskelige ledere. Verktøyet tilbyr en rekke brukstilfeller, fra onboarding til off-boarding og alt i mellom, slik at bedrifter kan strømlinjeforme suksessprosessene sine. Den integreres med ulike datakilder og gir praktiske anbefalinger basert på dataene som samles inn. Med Cast.app kan bedrifter automatisere kundesuksessoppgaver som å kjøre onboarding, bruk og adopsjon, samtidig som de minimerer konto- og inntektsavgang. Det bidrar også til å påvirke fornyelser, inntektsøkning og henvisninger fra promotører og samfunnet. Ved å overta repeterende og dagligdagse oppgaver lar Cast.app Customer Success Managers (CSMs) fokusere på å bygge relasjoner og gi verdifull innsikt til kundene. Verktøyet kombinerer data fra ulike kilder, inkludert CRM, CS, datavarehus og regneark, for å generere personlig tilpassede og interaktive videopresentasjoner og digitale hub-sider for hver kundepersona. Cast.app gir også kundeanbefalinger, som viser effektiviteten til å akselerere inntektsvekst, forbedre kundebevaring og fremskynde verdirealisering. Totalt sett er Cast.app et kraftig automatiseringsverktøy som hjelper bedrifter med å øke NRR effektivt mens de sparer kostnader, akselererer tid til verdi og øker inntekter. Det gjør det mulig for kundevendte team å skalere sine kundesuksessprogrammer uten å skalere teamene sine, noe som gir endeløs effektivitet og personlig kundekommunikasjon.