WeSupply Labs

Wesupply Labs는 고급 배송 추적 및 배송 관리 솔루션을 제공하여 구매 후 경험을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이 앱은 분할 및 멀티 슈블먼트 주문에 대한 통합 추적을 지원하므로 고객 및 내부 팀은 단일 브랜드 추적 페이지에서 주문과 관련된 모든 패키지를 볼 수 있습니다. 전자 메일 및 SMS를 통해 실시간 업데이트 및 사전 알림을 제공하여 배송 여정 전반에 걸쳐 고객에게 정보를 제공합니다.

주요 기능에는 운송, 보류 및 운송 업체가 할당 품목을 명확하게 식별하는 멀티 업 지원이 포함되어있어 고객과 지원 팀 모두의 혼란이 줄어 듭니다. 이 플랫폼은 지연 또는 배송 할 수없는 선적에 대한 즉각적인 경고를 제공하며 패키지 손실 청구 또는 실패한 배송 시도를 효율적으로 해결하는 도구가 포함되어 있습니다. 사용자 정의 가능한 워크 플로를 통해 비즈니스는 주문 이행 프로세스에 따라 커뮤니케이션 및 추적을 조정할 수 있습니다.

Wesupply Labs는 다양한 운송 업체 및 플랫폼과 통합되어 여러 위치 및 운송 업체의 배송 상태에 대한 전체 가시성을 제공하는 중앙 집중식 대시 보드를 제공합니다. 이로 인해 날씨 지연이나 시스템 정전과 같은 문제 중에 자동화 된 대량 통신을 가능하게하여 "주문 위치"와 관련된 문의가 줄어 듭니다. 또한이 앱은 AI 구동 예측 기능을 통해 향상된 추정 배송 날짜 (EDD)를 지원하여 사전 구매에서 구매 후 단계로의 정확한 전달 기대치를 설정하여 전환율을 향상시킵니다.

이 플랫폼은 또한 강력한 반품 상품 인증 (RMA) 프로세스를 통해 매장 및 연석 픽업을 지원하고 반품 관리를 간소화함으로써 옴니 채널 접근 방식을 용이하게합니다. 이러한 기능은 전체 배송 및 반품 경험에 대한 투명성과 제어를 제공함으로써 더 명확한 커뮤니케이션, 지원 티켓 및 고객 만족도 향상에 기여합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: wesupplylabs.com

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