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uContact는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 음성 및 텍스트 상호작용을 통합하여 고객 통신을 관리하고 생산성을 향상시킵니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 uContact의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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모든 채널에서 Ucontact와 함께 모든 상호 작용에 따라 개인화 된 고객 경험을 제공하십시오. ** 더 나은 작업 방법, 연결하는 더 나은 방법 응답 시간을 줄이고 충전물 생산성을 줄이며 에이전트의 시간을 극대화합니다. 고급 기능을 사용하면 모든 인바운드, 아웃 바운드 및 혼합 된 상호 작용에서 고품질 음성 경험을 제공합니다. ** 고객 상호 작용 확장 및 향상 소셜 미디어, WhatsApp, 라이브 채팅 등을 통해 고객 참여를 늘리십시오. 무엇보다도 통합받은 편지함을 사용하면 단일 장소에서 모든 통신 채널을 관리 할 수 있습니다. 내장 자동화를 통해 모든 터치 포인트에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리 할 수 있습니다. Ucontact는 Net2Phone의 Cloud & Omnichannel Contact Center 솔루션으로 사용자가 같은 장소에서 모든 음성 및 텍스트 상호 작용을 관리 할 수 있습니다. 이런 식으로, 그것은 에이전트의 작업이 더 단순하고, 조직적이며, 왜 더 즐거워지지 않습니다. 생산성 수준을 300%늘리는 데 도움이됩니다. Ucontact의 Market-Leader Dialers, Bots, WhatsApp 및 소셜 미디어 통합, IVR, 실시간 대시 보드 및 기타 여러 기능 덕분에 고객은 모든 채널을 통해 모든 상호 작용에서 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공 할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 드래그 앤 드롭 개발 도구를 통해 각 고객의 요구에 적응하도록 만들어진 것입니다. Ucontact로 점프하고 자신을 재창조하십시오.

Ucontact는 고객 참여를 향상시키고 통신 운영을 간소화하도록 설계된 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션입니다. 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 관리하는 포괄적 인 도구 제품군을 제공하여 다양한 고객 선호도에 적응할 수있는 유연성을 제공합니다.

Ucontact의 주요 기능에는 자동 다이얼러 및 통화 라우팅 시스템과 같은 고급 통화 처리 기능이 포함되어있어 에이전트 생산성을 최적화하고 원활한 고객 상호 작용을 보장합니다. 이 플랫폼은 또한 실시간보고를 지원하여 비즈니스가 성능 지표를 모니터링하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 데이터 중심 결정을 내릴 수 있습니다.

Ucontact는 다른 비즈니스 응용 프로그램과 통합함으로써 통합 커뮤니케이션 관리를 용이하게하여 팀이 고객 관계를보다 효과적으로 관리 할 수있게합니다. 통화 추적, 상호 작용 추적 및 연락처 관리와 같은 기능을 지원하여 모든 고객 상호 작용을 구성하고 쉽게 액세스 할 수 있도록합니다. 또한 Ucontact는 CRM 시스템과 통합하도록 설계되어 고객 상호 작용에 대한 전체적인 관점을 제공하고 기업이 서비스를보다 효과적으로 맞춤화 할 수 있도록 도와줍니다.

전반적으로 Ucontact는 클라우드 기반 기술로 고객 서비스 운영을 현대화하려는 비즈니스를위한 강력한 플랫폼을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 모두 향상시킵니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

카테고리:

Business

컨택센터 소프트웨어

웹사이트: net2phone.com

면책 조항: WebCatalog는 uContact에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.