Jivo

Jivo는 여러 채널을 통해 기업과 고객 간의 실시간 커뮤니케이션을 촉진하도록 설계된 다기능 비즈니스 메신저입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 통화는 물론 Facebook Messenger, Instagram, Viber, WhatsApp 등 널리 사용되는 메시징 플랫폼을 통해 상호 작용할 수 있으며 모두 통합 인터페이스에서 액세스할 수 있습니다.

주요 기능에는 여러 언어로 제공되는 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 채팅 기록 추적, 음성 메시징, 파일 및 화면 공유, 화상 통화, 효율적인 채팅 라우팅을 통해 여러 채팅 에이전트를 처리하는 기능이 포함됩니다. 이 앱에는 사용자가 웹사이트에서 방문자 행동을 추적하고 채팅 전 또는 채팅 중 정보 수집 및 사전 채팅 트리거를 사용하여 방문자와 소통할 수 있는 스마트 방문자 모니터링 도구가 통합되어 있습니다. 내장된 CRM 기능은 플랫폼 내에서 고객 관계 관리를 지원하고 상세한 분석을 통해 채팅 성과에 대한 통찰력을 제공합니다. Jivo는 또한 이동 중에도 채팅을 관리할 수 있는 모바일 앱 액세스를 제공하여 원활한 고객 지원 및 커뮤니케이션 관리에 기여합니다.

다양한 소셜 미디어 채널과 통합하고 여러 개의 동시 채팅 및 웹사이트를 지원하도록 설계된 Jivo는 비즈니스 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 간소화하여 지나치게 복잡한 설정 프로세스 없이 고객 참여와 서비스 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이 기능은 고객 서비스 팀이 문의사항을 효과적으로 관리하는 동시에 다양한 플랫폼에서 명확하고 체계적인 커뮤니케이션을 유지하도록 지원하도록 맞춤화되었습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: jivo.ru

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