HappyPanda

HappyPanda는 사용자 커뮤니케이션 및 참여 작업을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 4가지 주요 범주로 나누어 다양한 기능을 제공합니다. 첫째, 환영 이메일 시퀀스: HappyPanda는 AI를 활용하여 환영 이메일을 자동 생성하고 온보드 사용자에게 보내 제품을 소개하고 유용한 팁을 제공합니다. 둘째, 온보딩 체크리스트: 인앱 위젯으로 표시되는 이 기능은 사용자에게 제품을 완전히 활용하고 진행 상황을 축하하며 가치 실현 시간을 단축하는 데 필요한 단계를 안내합니다. 세 번째, NPS(Net Promoter Score) 설문조사: NPS 설문조사 일정을 예약하고 낮은 등급을 받을 경우 즉시 알림을 트리거하여 고객이 이탈하기 전에 상황에 도달하고 완화할 수 있습니다. 긍정적인 점수는 자동 추천 요청을 유발합니다. 마지막으로 고객 평가 수집: 이 기능은 귀하의 서비스를 높게 평가한 사용자로부터 고객 평가를 요청합니다. 승인된 추천서는 이후 '사랑의 벽'에 표시될 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 즉각적인 경고를 위한 Slack 및 Discord 통합과 웹후크를 통해 모든 시스템으로의 데이터 라우팅 옵션을 제공합니다. 구현에는 간단한 설치가 필요하며 React, Vue, Angular 또는 바닐라 JS를 포함한 가장 일반적인 프레임워크와 작동합니다. 귀하의 브랜드와 특정 요구 사항에 맞게 플랫폼을 맞춤화할 수 있는 맞춤화 옵션이 제공됩니다.