Auralis

Auralis는 특히 고급 여행 및 환대 부문 내에서 고객 경험 및 서비스 효율성을 향상 시키도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 예약 문의, 여정 수정, 예약 업데이트 및 정책 설명과 같은 일상적인 고객 상호 작용을 자동화하여 고객 서비스 팀의 워크로드를 효과적으로 줄입니다. 이를 통해 인간 요원은보다 복잡하고 고가의 손님 상호 작용에 집중할 수 있습니다. 이 플랫폼은 이전 예약, 선호도 및 충성도 이력을 포함한 게스트 데이터를 활용하여 브랜드의 톤에 맞게 맞춤화되고 조정 된 응답을 제공하여 커뮤니케이션이 일관되고 정교하며 우아한 목소리를 유지하도록합니다. Auralis는 들어오는 요청의 상당 부분을 즉시 해결함으로써 고객 서비스 운영을 지원함으로써 운영 확장 성을 향상시키면서 고급 환경에서 예상되는 품질과 따뜻함을 유지합니다. 대상 AI 기능은 개인화 된 게스트 경험을 창출하고 프리미엄 고객의 요구를 충족시키는 높은 수준의 브랜드 커뮤니케이션을 유지하는 데 도움이됩니다.

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웹사이트: auralis.ai

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