WeSupply Labs

Wesupply Labsは、高度な出荷追跡および配信管理ソリューションを提供することにより、購入後のエクスペリエンスを強化するために設計された包括的なクラウドベースのプラットフォームです。このアプリは、スプリットおよびマルチシップメントの注文の統一された追跡をサポートしているため、顧客と内部チームは、単一のブランド追跡ページで注文に関連するすべてのパッケージを表示できます。これは、電子メールとSMSを介してリアルタイムの更新とプロアクティブな通知を提供し、配信の旅を通して顧客に情報を提供し続けます。

主な機能には、出荷、保留中、キャリアが割り当てられたアイテムを明確に識別するマルチシップメントサポートが含まれ、両方の顧客とサポートチームの混乱を軽減します。このプラットフォームは、遅延または配信不可能な出荷のためのインスタントアラートを提供し、失われたパッケージのクレームまたは失敗した配送の試みを効率的に解決するためのツールが含まれています。そのカスタマイズ可能なワークフローにより、ビジネスは注文の履行プロセスに従ってコミュニケーションと追跡を調整できます。

Wesupply Labsは、さまざまなキャリアやプラットフォームと統合されており、複数の場所やキャリアにわたって出荷ステータスを完全に可視化する集中ダッシュボードを提供します。これにより、気象の遅延やシステムの停止などの問題の間に自動化されたバルク通信を可能にすることにより、「Where Is My Order」に関連する問い合わせが削減されます。さらに、このアプリは、AI駆動型予測機能を介して強化された推定配信日（EDD）をサポートし、購入前から購入後の段階に正確な配信予想を設定することにより、変換率を改善します。

また、このプラットフォームは、ストア内および縁石のピックアップをサポートし、堅牢なリターン商品認証（RMA）プロセスを通じてリターン管理を合理化することにより、オムニチャネルアプローチを促進します。これらの機能は、通信の明確な、サポートチケットの削減、顧客満足度の向上に集合的に貢献し、配信と返品の経験全体を透明性と制御します。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

ウェブサイト： wesupplylabs.com

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