SaleSquared
SaleSquaredは、企業の営業およびサポートチーム向けに音声、VOIP、会話型AI、チャットボット、SMSの通信ソリューションを提供します。
Ecosmob
Ecosmobは、VoIP、Web、モバイルアプリの開発を行う通信ソリューションの提供者であり、クライアント向けにカスタマイズされたサービスを提供します。
SparkTG
SparkTGは、企業向けのクラウドベースのテレフォニーソリューションを提供し、顧客サービスやコミュニケーションの効率を向上させます。
Klearcom
Klearcomは、顧客コールパスのテストを行い、リアルタイムでIVRシステムの性能を評価・監視するプラットフォームです。
Acqueon
Acqueonは、AIを活用した収益実行プラットフォームで、B2C企業のアウトバウンドコミュニケーションを自動化し、販売パフォーマンスを向上させます。
ConnectPath
ConnectPathは、Amazon Connectコールセンター専用のエージェントデスクトップアプリで、AWSのサーバーレスアーキテクチャを利用しています。
Fusion Connect
Fusion Connectは、ビジネス運営に集中できるように、コミュニケーションとコラボレーションのソリューションを提供するクラウドサービスです。
Daktela
Daktelaは、電話、メール、SMS、Webチャット、ソーシャルメディアを統合して顧客コミュニケーションを管理する一元化されたソフトウェアです。
DooPage
DooPageは会話型CRMのソリューションを提供するアプリで、売上管理や顧客対応を一つのプラットフォームで効率化します。
Chatdesk Teams
Chatdesk Teamsは、Eコマースブランド向けにカスタマーサポートを提供するプラットフォームで、迅速かつパーソナライズされた支援を行います。
HaloCRM
HaloCRMは、複数のチャネルから顧客の問い合わせを管理するための顧客サービスソフトウェアです。顧客データを整理し、業務を効率化します。
Eltropy
Eltropyは信用組合やコミュニティバンク向けのAI駆動型コミュニケーションプラットフォームで、メンバーとのエンゲージメントを強化します。
Neuron7.ai
Neuron7.aiは、サービス解決インテリジェンスを提供し、90%以上の解決精度で複雑な問題を素早く解決するアプリです。
livepro
LiveProは、組織のナレッジマネジメントを支援するアプリで、情報の一元管理、検索機能、オムニチャネルアクセスを提供します。
BOTWISE
BOTWISEは顧客サービスの知識ベースを提供し、チームやクライアントが必要な情報を迅速に検索・管理できます。
PodScribe.IO
PodScribe.IOは音声コンテンツを構造化された検索可能な知識に変換し、ポッドキャストなどから必要な情報を迅速に見つけられます。
Idiomatic
Idiomaticは顧客のフィードバックをAIで分析し、痛点や感情を特定するプラットフォームです。サポートや製品改善に役立ちます。
Interactions
Interactionsは、AIを活用したバーチャルアシスタントを提供し、企業と顧客のコミュニケーションを改善します。カスタマーサービスやデータ処理を自動化します。
OvationCXM
OvationCXMは、顧客体験管理のプラットフォームで、データ統合や自動化ツールを通じて顧客とのやり取りを最適化します。
babelforce
Babelforceは、エージェントと自動化を統合し、カスタマーサービスの体験を向上させるプラットフォームです。自動化やワークフロー作成が可能です。
Performline
PerformLineは、販売およびマーケティングチャネルの規制リスクを管理するためのコンプライアンス技術を提供するアプリです。
Cloodot
Cloodotは、複数のデジタルプラットフォームで顧客とのやり取りを一元管理し、オンライン評判を向上させるためのツールです。
Aritic
Ariticは、営業プロセスを効率化し、顧客管理やマーケティング自動化を行うB2B向けプラットフォームです。
ContactWise
ContactWiseは、連絡先の整理と管理を効率化するクラウドベースのアプリケーションです。ユーザーが情報を簡単に保存、分類、取得できるようにします。
HelpJuice
HelpJuiceは、企業が知識ベースを作成・管理し、顧客が迅速に回答を得られるようにするクラウドベースのナレッジマネジメントシステムです。
Certainly
Certainlyは、Eコマース向けに会話型AIを用いたユーザー体験を提供するアプリで、20か国以上で利用されています。
HelpLook
HelpLookは、企業向けにカスタムGPTチャットボットソリューションを提供する知識管理プラットフォームです。自己サービスの知識ベースや文書検索が可能です。
EvaluAgent
EvaluAgentは、顧客との対話を分析し、品質保証とエージェントのパフォーマンス向上を支援するプラットフォームです。
ProcedureFlow
ProcedureFlowは、企業が手順を視覚化し、管理できるクラウドベースのナレッジマネジメントソフトウェアです。訓練を効率的に支援します。
QEval
QEvalはAI技術を利用したコールセンターの質の監視とエージェントのパフォーマンス管理を行うソフトウェアです。
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