Netomi

Netomiは、さまざまな通信チャネル全体で顧客と従業員のリクエストを合理化するために設計された高度なAIチャットボットソリューションです。インテリジェントAIディスカバリーエンジンを利用して、過去のサポート相互作用を分析し、自動化とパーソナライズの機会を特定します。プラットフォームのコンテキストエンジンは、顧客ロイヤルティステータス、時間、場所などの要因を考慮して、このデータをCRMおよびビジネスシステムと統合することにより、応答を強化します。

Netomiの主な機能には、顧客の意図と直接的なアクションをリアルタイムで明確にする動的な質問、および言語を解読してユーザーの意図を効果的に解釈するためのコンテキストの理解が含まれます。また、ブランドの整合性を維持しながら、複雑な要求を解決するためにバックエンドシステムを組み立てます。 Netomiは、パーソナライズされたコンテキストに関連する相互作用を提供しながら、カスタマーサポート、販売、およびマーケティングタスクを自動化しようとする企業に特に適しています。 CRMおよびバックエンドシステムと統合する能力により、顧客のエンゲージメントと運用効率の向上を目指している企業にとって、包括的なAIソリューションになります。

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ウェブサイト： netomi.com

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