Customer Connect CRM

Customer Connect CRM は、リードと問い合わせを一元管理するように設計された顧客関係管理プラットフォームで、チームが顧客とのやり取りを効率的に管理できるようにします。すべての顧客データとコミュニケーションを 1 つのアクセス可能なシステムに統合し、連絡先管理、アカウント追跡、販売プロセスを合理化するためのシームレスなフォローアップをサポートします。

主な機能には、業界、場所、やり取り履歴などの基準ごとに顧客情報を整理する 連絡先およびアカウント管理 が含まれており、包括的な 360 度の顧客ビューを提供します。このプラットフォームは オムニチャネル コミュニケーションをサポートしており、以前のエンゲージメントの完全なコンテキストを使用して電子メール、チャット、電話、ソーシャル メディアのやり取りを処理して、チャネル全体で一貫した応答を実現できます。

ワークフローの自動化は、リード追跡、パイプライン管理、一連の電子メールなどのパーソナライズされたコミュニケーションを自動化することにより、管理タスクを削減します。 販売パイプラインの可視性 により、最初のコンタクトから成立まで取引を監視するためのカスタマイズ可能なビューが提供され、サードパーティ ツールとの統合によりデータ フローとコラボレーションが強化されます。モバイル アクセスにより、CRM データ、タスク、更新を外出先でも確実に管理できます。

追加機能には、Web フォームやさまざまなソースからのリードの獲得、開封率やクリック率などの指標による電子メールの追跡、共有カレンダー、アクティビティ履歴、タスクの割り当てなどのチーム機能が含まれます。これらの要素は、インタラクション、プロセス、洞察を単一のハブにもたらし、情報に基づいた意思決定を行うことで、販売管理、マーケティング オートメーション、顧客サービスをサポートします。

ウェブサイト： customerconnect.io

免責事項：WebCatalogはCustomer Connect CRMによって提携、関連、認可、承認されたものではなく、また何らかの方法で公式に接続されたものでもありません。すべての製品名、ロゴ、ブランドはそれぞれの所有者の所有物です。