ページ 6 - 代替案 - Calabrio

Cention

Cention

cention.com

Centionは、チャット、メール、電話、SMS、SNSなどを統合したオムニチャネルコンタクトセンターアプリです。顧客サポートを効率化し、タスクを自動化します。

Operata

Operata

operata.com

Operataは、クラウドコールセンター専用のCX観測プラットフォームです。通話のパフォーマンスを監視し、品質データを分析します。

Evolve IP

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IPは、統合コミュニケーションやコラボレーションツールを提供するクラウドベースのプラットフォームです。

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzelは、顧客サービスを向上させるためのクラウドベースのインタラクションプラットフォームです。複数のチャネルでのやり取りを管理します。

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

ipSCAPEは、AIを活用したコンタクトセンター技術を提供し、音声、メール、ウェブチャットを通じてシームレスな顧客体験を構築します。

Glia

Glia

glia.com

Gliaは、音声、デジタル、AIを統合し、カスタマーサービスを最適化するためのプラットフォームです。シームレスな顧客体験を提供します。

parcelLab

parcelLab

parcellab.com

parcelLabは、購入後の体験を最適化し、顧客エンゲージメントを向上させるためのAI駆動型プラットフォームです。

Outset

Outset

outset.ai

OutsetはAIを利用したリサーチプラットフォームで、ビデオや音声、テキストでのインタビューを同時に行い、洞察を抽出します。

Relative Insight

Relative Insight

relativeinsight.com

相対洞察は、AIによるテキスト分析を活用して顧客や競合に関するインテリジェンスを提供するプラットフォームです。

WalkMe EU

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe EUは、ソフトウェアの採用を支援し、ユーザー体験を向上させるためのデジタルプラットフォームです。

Assembled

Assembled

assembled.com

Assembledは、スタッフ管理プラットフォームで、スケジュール作成の軽快さとクロスチームのデータ可視化を提供。顧客中心のブランド向けに設計されています。

AppZen

AppZen

appzen.com

AppZenは、経費処理や請求書の自動化を行い、財務業務の効率を向上させるAIソフトウェアです。

Observe.AI

Observe.AI

observe.ai

Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。

elastic.io

elastic.io

elastic.io

elastic.ioは、クラウドやオンプレミスのアプリケーションを接続するための低コード統合プラットフォームです。

Whatfix

Whatfix

whatfix.com

Whatfixは、デジタルアプリケーションの採用を促進し、ユーザーの生産性を向上させるためのプラットフォームです。

Sinch

Sinch

sinch.com

Sinchは、メッセージング、音声通話、ビデオ通話の機能を提供するクラウドベースの通信プラットフォームです。企業向けに簡単な統合をサポートします。

Axonify

Axonify

axonify.com

Axonifyは、マイクロラーニングを活用して従業員のトレーニングと知識保持を支援するプラットフォームです。

Workiva

Workiva

workiva.com

Workivaは、財務報告やESG管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、データの統合や自動化されたワークフローを提供します。

ReviewTrackers

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackersは、100以上のレビューサイトから顧客レビューを収集・分析し、企業が顧客のニーズに基づく意思決定を支援するプラットフォームです。

PeoplePath

PeoplePath

peoplepath.com

PeoplePathは、人材の募集から保持までを管理する候補者関係管理プラットフォームで、招聘プロセスの効率化をサポートします。

Quvu

Quvu

quvu.co.uk

Quvuは、クラウドベースのコンタクトセンター管理ソリューションで、既存のハードウェアを用いてリアルタイムで分析が可能です。

Humanly

Humanly

humanly.io

Humanlyは、高速採用のためのAIプラットフォームで、スクリーニング、スケジューリング、メモ取りを自動化し、採用プロセスを効率化します。

TrenDemon

TrenDemon

trendemon.com

Trendemonは、顧客の旅を理解し、パーソナライズされた体験を提供するデジタルマーケティングツールです。広告戦略の最適化を支援します。

WorkStep

WorkStep

workstep.com

WorkStepは、従業員のエンゲージメントを向上させ、離職率を低下させるためのAIによるデータ分析とフィードバック機能を提供するアプリです。

GoodTime

GoodTime

goodtime.io

GoodTimeはAIを活用して面接管理を自動化し、候補者と面接官の体験を向上させる採用プラットフォームです。

Infinity Hub

Infinity Hub

infinity.co

Infinity Hubは、通話前後の顧客行動を追跡し、マーケティング効率を向上させる分析を提供するプラットフォームです。

Enthu.ai

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.aiは、AIを活用してコールセンターの顧客対応を分析し、エージェントのパフォーマンス改善を支援するプラットフォームです。

Call Criteria

Call Criteria

callcriteria.com

コール基準は、コールセンターのエージェントの評価と改善を支援するツールで、品質管理、分析、監視機能を提供します。

CustomerGauge

CustomerGauge

customergauge.com

CustomerGaugeは、B2B向けの顧客体験管理プラットフォームで、顧客フィードバックをリアルタイムで収集・分析し、解約率低減や売上向上を支援します。

SMG

SMG

smg.com

SMGは、企業向けの経験管理ソフトウェアを提供し、収益の向上や顧客維持、運営効率の改善を支援するアプリです。

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