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Brightmetricsは、電話システムやコンタクトセンターのデータを分析し、パフォーマンス向上に関する洞察を提供するツールです。

Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるBrightmetricsのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。

ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

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BrightMetricsにより、チームは、最も一般的で価値のある顧客コミュニケーションツール、つまりビジネス電話システムとコンタクトセンターアプリケーションから重要な洞察を得ることができます。 BrightMetricsは、Mitel Mivoice Connect、Mitel Mivoice Business、Mitel Micontact Center、RingCentral、またはGenesys Cloud Systemから、必要な構成に、電話やその他のマルチチャネルエンゲージメントデータを引き出して整理します。私たちの分析とリアルタイムのダッシュボードは、あなたのチームが要約レポートや視覚化、高レベルのトレンドを示す、個別の呼び出しやインタラクションにドリルダウンすることができるようにして、コンテキストを理解し、より詳細な情報の結論を引き出して、インテリジェントなビジネス上の決定を下すのに役立ちます。 BrightMetricsの差は、無料の試用版セットアップを評価する時間に数分ではなく、有効な料金がかかりません。使いやすさの使いやすいテンプレートを使用して、今日のデータをご覧ください。洞察とアクセスを民主化する私たちは、無制限のBrightMetricsユーザーを提供します - Genesysクラウドライセンスは必要ありません。ユニークな機能は、順守データのレポートとデータのシームレスなドリルスルーを活用します。貴重な洞察を始めましょうBrightMetricsは、これまでに使用した他の顧客エンゲージメント分析やダッシュボードツールとは違いますが、証明できます。クリックして今日デモをリクエストしてください!

BrightMetricsは、コンタクトセンターと顧客サービス業務のパフォーマンスと効率を向上させるために設計されたデータ分析ツールです。コールボリューム、待機時間、エージェントパフォーマンスなどの主要なメトリックに関する包括的な洞察を提供し、組織がカスタマーサービス戦略を最適化するのに役立ちます。高度な分析を活用することにより、BrightMetricsにより、企業はリソースの割り当てとプロセスの改善について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができ、最終的にはより良い顧客体験につながります。

このアプリは、詳細なレポートおよび分析機能など、データ駆動型の意思決定をサポートするさまざまな機能を提供します。これらの機能により、ユーザーは、コール処理、エージェントの生産性、顧客の相互作用メトリックなど、コンタクトセンター操作のさまざまな側面を監視および分析できます。既存のシステムと統合することにより、BrightMetricsはデータ収集と分析の合理化を支援し、コンタクトセンターのパフォーマンスの統一ビューを提供します。この統合は、シームレスなデータフローをサポートし、改善のための分野の特定を促進し、企業が顧客のニーズや市場の変化に迅速に適応できるようにします。

この説明はAI(人工知能)によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

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