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ZipChat è una soluzione di chatbot alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti per le aziende. Offre supporto multilingue 24/7, consentendo alle aziende di interagire con i clienti in oltre 95 lingue. Questa capacità garantisce che le aziende possano soddisfare efficacemente un pubblico globale, fornendo risposte immediate e migliorando la soddisfazione dei clienti.
Una delle caratteristiche chiave di ZipChat è il suo meccanismo di coinvolgimento proattivo. Si rivolge ai dubbi dell'ultimo minuto che spesso portano all'abbandono del carrello, trasformando i browser titubanti in acquirenti sicuri. Il chatbot può convertirsi in una parte significativa delle chat in vendita guidando gli utenti durante il loro percorso di shopping e suggerendo prodotti pertinenti in base alle loro esigenze. Inoltre, ZipChat si integra con varie piattaforme, inclusi sistemi di gestione dei contenuti come Shopify e WooCommerce, garantendo informazioni coerenti di prodotti su tutti i canali.
ZipChat fornisce inoltre informazioni fruibili dalle conversazioni dei clienti, aiutando le aziende a scoprire le tendenze nascoste e sviluppare nuove strategie. Si integra con piattaforme di supporto come Zendesk e Gorgias, consentendo la creazione di biglietti senza soluzione di continuità quando è richiesto l'intervento umano. Inoltre, il chatbot supporta la generazione di lead acquisendo informazioni sui visitatori e sincronizzandole con piattaforme di marketing per sequenze di follow-up. Nel complesso, ZipChat offre una soluzione completa per automatizzare l'assistenza clienti, migliorare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente attraverso interazioni personalizzate.
Sito web: zipchat.ai
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