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Wavixo è una piattaforma di automazione WhatsApp progettata per semplificare le comunicazioni aziendali e il coinvolgimento dei clienti attraverso strumenti di messaggistica avanzati. La piattaforma consente alle aziende di creare, gestire e ottimizzare le interazioni WhatsApp senza richiedere competenze tecniche.
La funzionalità principale è incentrata sulla creazione di chatbot senza codice, consentendo agli utenti di creare flussi di conversazione utilizzando un'interfaccia drag-and-drop. Questi chatbot possono guidare i clienti attraverso percorsi predeterminati, rispondere alle domande più frequenti, raccogliere informazioni sugli utenti e visualizzare cataloghi di prodotti, il tutto senza scrivere codice. Questa accessibilità rende l’automazione disponibile alle aziende di tutti i livelli di competenza tecnica.
Le funzionalità di messaggistica collettiva costituiscono un'altra caratteristica centrale, consentendo alle aziende di trasmettere messaggi a un vasto pubblico. La piattaforma include un sofisticato filtro del pubblico che consente il targeting basato su più parametri e attributi contemporaneamente, garantendo che i messaggi raggiungano segmenti di clienti specifici e di nicchia anziché trasmissioni generiche. Gli utenti possono anche aggiungere manualmente singoli contatti direttamente tramite la dashboard, eliminando la necessità di caricare file CSV.
La piattaforma incorpora funzionalità di analisi della campagna che tengono traccia del modo in cui i clienti interagiscono con i messaggi trasmessi. Questi dati consentono il retargeting intelligente, consentendo alle aziende di identificare e coinvolgere nuovamente gli utenti in base alle loro precedenti interazioni con le campagne, ad esempio prendendo di mira gli utenti che hanno aperto ma non hanno risposto ai messaggi precedenti.
Ulteriori funzionalità includono l'integrazione CRM per la gestione centralizzata dei clienti, l'automazione dei pagamenti per semplificare i processi di transazione e gli strumenti di acquisizione dei lead per identificare e raccogliere informazioni sui potenziali clienti. La piattaforma supporta anche la coesistenza di WhatsApp, consentendo transizioni fluide tra i sistemi preservando la cronologia delle chat e i contatti.
La sicurezza dell'account viene gestita tramite l'autenticazione a due fattori, richiedendo agli utenti di verificare l'identità con password monouso per una maggiore protezione degli account aziendali.
Sito web: wavixo.io
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