Fluid Topics

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Fluid Topics è una piattaforma che unifica documentazione e contenuti aziendali, facilitando l'accesso e la ricerca per gli utenti su diversi dispositivi.

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La piattaforma CDP (Content Delivery Platform) basata sull'intelligenza artificiale di Fluid Topics è una soluzione software che raccoglie e unifica tutti i tipi di documentazione, indipendentemente dalla fonte e dal formato iniziali, e quindi fornisce i contenuti pertinenti a qualsiasi canale digitale, dispositivo e applicazione, in contesto con le esigenze e l’ambiente degli utenti. Dalle aziende di software ed elettronica ai produttori di hardware e apparecchiature, Fluid Topics supporta le organizzazioni tecnologiche di tutto il mondo nell'ottimizzazione delle operazioni relative ai contenuti e nello sfruttamento massimo dei documenti tecnici. Il loro CDP è progettato per integrarsi con l'infrastruttura e gli strumenti esistenti per consentire la pubblicazione dinamica senza interrompere il processo di scrittura dell'azienda. Dì addio alle pagine HTML pregenerate e ai formati rigidi e dai il benvenuto al Content as a Service.

Fluid Topics è una piattaforma di conoscenza aziendale (EKP) basata sull'intelligenza artificiale progettata per offrire agli utenti un'esperienza self-service completa. Questa piattaforma funge da hub digitale sicuro in cui i clienti possono accedere a una vasta gamma di contenuti aziendali, tra cui documentazione tecnica, articoli di conoscenza, FAQ, forum della comunità, guide di installazione e manuali di prodotto. Offrendo queste risorse in un unico posto, gli argomenti fluidi consentono agli utenti di trovare informazioni e risolvere i problemi in modo indipendente, migliorando la loro esperienza complessiva e promuovendo un senso di autonomia.

Le caratteristiche chiave degli argomenti fluidi includono funzionalità di ricerca alimentate dall'intelligenza artificiale, strumenti interattivi e solide analisi dei contenuti. Queste funzionalità consentono alle aziende di semplificare l'onboarding dei clienti, aumentare il coinvolgimento e ridurre i costi di supporto automatizzando le attività semplici e fornendo agli utenti le informazioni di cui hanno bisogno per risolvere i problemi da soli. Inoltre, la piattaforma supporta esperienze personalizzate attraverso strumenti di feedback e raccomandazioni su misura, che sono cruciali per il mantenimento della soddisfazione e della lealtà dell'utente.

Gli argomenti fluidi contribuiscono inoltre a una maggiore visibilità del prodotto rendendo i contenuti disponibili al pubblico accessibili ai motori di ricerca, migliorando così gli sforzi SEO e migliorando la credibilità del marchio. La piattaforma offre approfondimenti sulle interazioni con i clienti, aiutando le aziende a comprendere le esigenze degli utenti e ottimizzare le proprie strategie di contenuto di conseguenza. Nel complesso, gli argomenti fluidi forniscono un modo intuitivo ed efficiente per le aziende di fornire soluzioni self-service che soddisfino le aspettative in evoluzione dei clienti esperti di oggi.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Sistemi di gestione dei contenuti aziendali

Piattaforme di esperienza digitale (DXP)

Software self-service per i clienti

Sito web: fluidtopics.com

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