Duckie

Duckie è un assistente AI che offre al tuo team di supporto un super potere per consentire loro di risolvere i problemi più velocemente, in modo indipendente, senza fare affidamento sul team di ingegneri. Si trova nel tuo canale di supporto, risponde a domande tecniche, risolve problemi tecnici e valuta e inoltra in modo intelligente i team di sviluppo. Duckie può essere installato ovunque, da Slack e Discord a Zendesk e Intercom. Inoltre, ci integriamo sia con l'assistenza clienti che con le basi di conoscenza ingegneristica per andare oltre la documentazione. Recuperando informazioni dalla vostra knowledge base, possiamo intervenire e aiutarvi prima che le domande vengano inviate nel vuoto delle escalation.