CRAFTBOXX

CRAFTBOXX è una piattaforma di gestione dei servizi sul campo basata su cloud progettata per le attività commerciali orientate ai servizi e le imprese di medie dimensioni che operano in settori quali SHK (servizi sanitari, riscaldamento e climatizzazione), installazione elettrica, gestione delle strutture e installazione di macchinari. Il software integra l'amministrazione in ufficio con le operazioni mobili sul campo in un sistema unificato.

Le funzionalità principali della piattaforma sono incentrate sulla gestione dei lavori, sul monitoraggio del tempo e sull'acquisizione dei dati mobili. Gli utenti possono creare e gestire preventivi, ordini di lavoro, fatture e documentazione correlata attraverso un'interfaccia di ufficio centralizzata. La registrazione del tempo avviene tramite un'app mobile che cattura i tempi di lavoro, di viaggio e di pausa utilizzando un meccanismo di avvio/arresto, con le ore registrate che confluiscono automaticamente nei conti ore per la valutazione dell'ufficio in tempo reale. I tempi di lavoro possono essere assegnati a progetti specifici e successivamente utilizzati per scopi di fatturazione.

Una caratteristica distintiva di CRAFTBOXX è la sua prima applicazione mobile offline disponibile per dispositivi iOS e Android. L'app funziona senza connettività Internet, consentendo ai tecnici di documentare il lavoro in scantinati, luoghi remoti o aree con scarsa copertura di rete. I dati si sincronizzano automaticamente quando una connessione diventa disponibile, con una risoluzione intelligente dei conflitti gestita a livello di record. L'applicazione mobile supporta operazioni sul campo complete, tra cui timestamp, documentazione delle prestazioni con allegati fotografici, firme digitali per l'accettazione del sito, ordinazione dei materiali e visibilità dello stato delle attività.

Il software funziona su un'infrastruttura cloud completa con server situati in Germania, senza richiedere installazione locale. La piattaforma incorpora un framework di flusso di lavoro low-code che consente la personalizzazione di moduli e processi senza una programmazione estesa, consentendo agli utenti aziendali di adattare i flussi di lavoro indipendentemente dai dipartimenti IT. Un editor drag-and-drop supporta la creazione di moduli complessi su misura per esigenze operative specifiche.

Le principali funzionalità amministrative includono la gestione centralizzata dei dati anagrafici dei dipendenti, controlli degli accessi basati sui ruoli e sui permessi e gestione delle assenze per la registrazione dei congedi per malattia e delle ferie. Il sistema gestisce attività di manutenzione ricorrenti comuni nel settore dei servizi, come promemoria automatizzati per le ispezioni degli impianti di riscaldamento e la generazione automatica di ordini di follow-up. Ulteriori funzioni comprendono fogli di lavoro digitali, gestione dell'inventario e generazione di fatture.

CRAFTBOXX enfatizza un approccio incentrato sul servizio sul campo piuttosto che posizionarsi come un'estensione CRM. La piattaforma supporta l'integrazione con sistemi esterni tramite API REST e webhook, facilitando le connessioni ai software di gestione aziendale. Report e documentazione possono essere esportati nei formati PDF ed Excel. L'architettura e il set di funzionalità affrontano in modo specifico i flussi di lavoro tipici delle imprese commerciali e dei fornitori di servizi che operano nelle regioni di lingua tedesca, con particolare attenzione ai processi che coinvolgono la documentazione in loco, la comunicazione con i clienti e il coordinamento del team sul campo.

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Sito web: craftboxx.de

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