Robylon AI
Robylon AI est une plateforme de support client qui automatisent 80% des requêtes via Email, Tickets, Chat, et Téléphone, améliorant les temps de traitement et réduisant les coûts.
Customer Radar
Customer Radar aide les entreprises à gérer leur réputation en ligne, à analyser les retours clients et à améliorer leur service grâce à des insights et une visualisation des données.
Qtee.ai
Qtee.ai analyse les enregistrements d'appels en transcrivant l'audio et en effectuant des analyses basées sur des paramètres définis pour fournir des insights.
Callbi
Callbi est une solution d'analyse vocale basée sur le cloud pour les centres d'appels, qui transcrit et analyse les appels en anglais sud-africain, afrikaans, sesotho et isiZulu.
Zenarate
Zenarate est une plateforme d'IA qui simule des conversations pour former les équipes de service à la clientèle, améliorant ainsi leurs compétences et performances.
CYF
L'application CYF propose des solutions complètes pour l'assurance qualité et l'amélioration de la qualité dans les centres d'appels et de contact, à moindre coût et facile à mettre en œuvre.
Scorebuddy
Scorebuddy est une solution d'assurance qualité pour les centres d'appels, utilisant l'IA pour analyser les interactions et améliorer le service client.
Pulsedesk
Pulsedesk est un système d'assistance universel qui centralise et gère les demandes clients provenant de divers canaux, facilitant le support multicanal.
contactSPACE
contactSPACE est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud, optimisant la communication omnicanale et améliorant l'efficacité opérationnelle des ventes.
Connectel
Connectel fournit une plateforme CCaaS pour améliorer le service client, en optimisant les opérations et en facilitant les interactions avec les clients.
NuVoxx Cloud Contact Centre
NuVoxx Cloud Contact Centre est une solution cloud pour gérer les communications clients, intégrant appels, emails et chat, pour améliorer l'expérience client et optimiser les opérations.
Singularly
Singularly est une plateforme de planification collaborative permettant aux équipes financières et opérationnelles de créer des modèles adaptés à leurs besoins en FP&A et reporting.
Stylo
Stylo est un assistant IA intégré à Zendesk qui aide les agents à résoudre les tickets rapidement, traduit des messages et automatise la recherche de réponses.
LiveHelpNow
LiveHelpNow est une plateforme de support client multimodal, offrant chat en direct, billetterie et intégration de bases de données pour améliorer l'expérience client.
Auros
Auros est un logiciel qui capture et organise les connaissances essentielles des pratiques et méthodes, fournissant des informations pertinentes au bon moment et au bon endroit.
SlimWIki
SlimWiki est une plateforme wiki basée sur le cloud, facilitant la collaboration et la gestion des connaissances pour les équipes de toutes tailles.
Office Hours
Office Hours est une plateforme qui met en relation des clients avec des conseillers spécialisés pour des appels de 30 à 60 minutes, avec gestion de la planification et des paiements.
NovelVox
NovelVox est une plateforme de centre de contact qui améliore la gestion des interactions clients via divers canaux pour optimiser l'expérience utilisateur.
Workteam
Workteam est une solution de gestion des employés basée sur le cloud, visant à améliorer la rétention et l'engagement des employés par des stratégies de gamification.
Possibleworks
PossibleWorks est un système de gestion des objectifs basé sur les OKR, aidant les PME à aligner les équipes sur les priorités organisationnelles et à améliorer les performances.
ChangeEngine
ChangeEngine est une plateforme qui simplifie la communication interne en automatisant la création et la diffusion de contenus adaptés sur plusieurs canaux.
Unleash
Unleash utilise l'IA pour centraliser les informations de vos outils SaaS, permettant aux employés de trouver facilement ce qu'ils recherchent via des intégrations.
Blinger.io
Blinger.io est une plateforme de support et de vente omnicanale qui regroupe les applications de messagerie, le chat en direct et les e-mails dans une interface d'assistance.
CommBox
CommBox est une plateforme omnicanale qui permet aux entreprises de gérer les interactions clients sur divers canaux à partir d'une interface unique.
StoreYa
StoreYa est une plateforme de commerce social qui permet d'importer automatiquement des boutiques en ligne sur Facebook et de les personnaliser.
CommentSold
CommentSold est une plateforme de vente en direct permettant aux entreprises de vendre des produits via des vidéos sur des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.
Retently
Retently est une plateforme de gestion de l'expérience client qui collecte des retours et analyse des données pour améliorer la fidélité et la satisfaction des clients.
Thematic
Thematic est une application qui analyse les commentaires clients en temps réel pour fournir des informations exploitables afin d'améliorer l'expérience et les services.
Chattermill
Chattermill est une plate-forme d'analyse des retours clients, réunissant les données de divers canaux pour fournir des insights sur l'expérience client.
Vareto
Vareto est une plateforme FP&A moderne qui centralise la planification, la prévision et les rapports financiers, facilitant collaboration et automatisation des processus pour les équipes.
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