Bien que les logiciels d’enquête, les logiciels de gestion des retours d’entreprise (EFM) et les logiciels de gestion d’expérience partagent des similitudes, ils constituent des catégories distinctes. Les produits EFM sont adaptés aux cas d'utilisation professionnels et offrent des fonctionnalités spécialisées telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et les intégrations CRM, que l'on ne trouve généralement pas dans les logiciels d'enquête de base. De plus, les outils EFM offrent des capacités d'analyse intégrées plus avancées, des déclencheurs et des actions post-feedback. Le logiciel de gestion de l'expérience étend les fonctionnalités de base d'EFM en incorporant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de prendre des actions en boucle fermée en fonction des commentaires qu'elles reçoivent.
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easyfeedback
easy-feedback.com
EasyFeedback permet de créer des enquêtes, formulaires et quiz en ligne pour recueillir et analyser les retours des utilisateurs en temps réel.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform permet de créer des enquêtes vocales et textuelles pour collecter facilement des données émotionnelles et quantitatives auprès des utilisateurs.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark permet de recueillir rapidement des commentaires de qualité sur des questions, des designs et des prototypes à l'aide de sondages et de tâches diversifiées.
Decode
entropik.io
Decode aide les équipes à établir des processus de recherche efficaces et à créer des produits adaptés aux consommateurs grâce à une plateforme intégrée et un large panel de répondants.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey est une plateforme axée sur la vie privée pour créer des enquêtes et des formulaires, utilisant la blockchain pour la sécurité des données et garantissant le respect des réglementations.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro est une plateforme pour créer des évaluations en ligne et générer des rapports personnalisés, permettant d'automatiser l'engagement client et la collecte de données.
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum est une plateforme de retour d'expérience client qui aide les entreprises à créer des enquêtes, analyser les commentaires et améliorer la satisfaction client.
Vurvey
vurvey.com
Vurvey est une application de création et de gestion d'enquêtes, permettant aux utilisateurs de collecter des retours et des informations de leur public de manière flexible.
Rallio
rallio.com
Rallio est une plateforme de gestion des médias sociaux qui aide les entreprises à créer, planifier et publier du contenu tout en suivant leurs performances en ligne.
Localyser
localyser.com
Localyser est un logiciel de gestion de réputation en ligne qui aide les entreprises à gérer les avis clients et à améliorer leur présence numérique.
Lyyti
lyyti.com
Lyyti est une plateforme de gestion d'événements qui permet de créer des événements hybrides, en ligne et en présentiel, avec des outils d'enregistrement, de diffusion et d'analyse.
MFour
mfour.com
MFour permet aux entreprises d'accéder à des données de consommateurs fiables pour mieux comprendre leur audience et optimiser leurs stratégies de campagne.
quantilope
quantilope.com
Quantilope est une plateforme qui automatise la recherche consommateur pour fournir des informations qualitatives et quantitatives afin d'assister la prise de décision basée sur les données.
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