Bien que les logiciels d’enquête, les logiciels de gestion des retours d’entreprise (EFM) et les logiciels de gestion d’expérience partagent des similitudes, ils constituent des catégories distinctes. Les produits EFM sont adaptés aux cas d'utilisation professionnels et offrent des fonctionnalités spécialisées telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et les intégrations CRM, que l'on ne trouve généralement pas dans les logiciels d'enquête de base. De plus, les outils EFM offrent des capacités d'analyse intégrées plus avancées, des déclencheurs et des actions post-feedback. Le logiciel de gestion de l'expérience étend les fonctionnalités de base d'EFM en incorporant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de prendre des actions en boucle fermée en fonction des commentaires qu'elles reçoivent.
Wufoo
Wufoo est une application web qui permet de créer et personnaliser des formulaires en ligne pour collecter des données, des paiements et des fichiers.
Gallup
L'application Gallup fournit des analyses et des enquêtes pour aider les organisations à mesurer et améliorer l'engagement et la performance des employés.
Eval&GO
Eval&GO est un outil en ligne pour créer des enquêtes et analyser les résultats, permettant de recueillir des retours d'expérience dans divers domaines.
ThoughtExchange
ThoughtExchange est une plateforme interactive qui recueille des avis personnalisés grâce à l'IA, facilitant l'analyse des données pour des décisions basées sur les avis reçus.
Voiceform
Voiceform permet de créer des enquêtes vocales et textuelles pour collecter facilement des données émotionnelles et quantitatives auprès des utilisateurs.
ProQuo AI
ProQuo AI est une plateforme de gestion de marque qui aide les marketeurs à élaborer des stratégies, tester des actifs créatifs et suivre la performance des marques en temps réel.
Customerly
Customerly est une plateforme de service client et d'automatisation du marketing qui facilite la gestion des relations et interactions avec les clients.
GoFormz
GoFormz est une plateforme pour créer des formulaires numériques et collecter des données, accessible hors ligne et intégrable à d'autres applications.
123FormBuilder
123FormBuilder est un outil en ligne permettant de créer des formulaires, enquêtes et questionnaires sans compétences en codage, garantissant la sécurité des données.
eBallot
Eballot est une plateforme de vote en ligne sécurisée pour gérer facilement des élections et des sondages, garantissant confidentialité et adaptabilité aux besoins des utilisateurs.
doopoll
Doopoll permet de créer facilement des sondages et d'analyser leurs résultats en temps réel, facilitant ainsi l'engagement et la collecte de commentaires.
Phonic
Phonic permet de réaliser des sondages avec des questionnaires intelligents, où les réponses se font par voix et vidéo, offrant des retours plus longs et descriptifs.
Sprig
Sprig est une plateforme d'insights utilisateurs qui aide les équipes produit à recueillir des retours rapidement via des enquêtes, des replays et une analyse AI.
Poltio
L'application Poltio propose des solutions intégrables sans code pour aider les marques à améliorer la découverte de produits et collecter des données clients en temps réel.
ZIGPOLL
ZigPoll permet de collecter des données clients via des enquêtes, des formulaires et des sondages interactifs pour optimiser les services et produits en fonction des retours.
Delighted
Delighted est une application qui recueille en temps réel les retours des clients, employés et partenaires. Elle analyse ces données pour améliorer l'expérience utilisateur.
Centiment
Centiment est une plateforme d'enquête en ligne qui relie les chercheurs de marché aux répondants, facilitant le ciblage rapide des audiences consommateurs ou B2B.
Assembly
Assembly est une plateforme d'engagement qui facilite la reconnaissance, les récompenses, et la communication interne au sein des organisations.
Woorise
Woorise permet de créer des concours, des enquêtes et des pages de destination pour aider les entreprises à collecter des leads et à interagir avec leur public.
Glow
Glow est une plateforme de recherche qui facilite et accélère la collecte d'insights humains pour les marques, avec des outils pour l'analyse et le test de concepts.
Jebbit
Jebbit permet aux marques de créer des expériences interactives pour collecter des données clients, améliorer l'engagement et optimiser les conversions.
Paperform
Paperform est une plateforme en ligne permettant de créer des formulaires personnalisés et de gérer des données, adaptée aux petites entreprises.
Tripetto
Tripetto combine les meilleures fonctionnalités de SurveyMonkey, Typeform et Landbot pour créer des formulaires et enquêtes conviviaux, augmentant les taux de réponse.
AidaForm
AidaForm est un service permettant de créer des formulaires en ligne, enquêtes et pages de destination, avec des intégrations pour la collecte de données.
Brexa
Brexa est une application CRM simple pour la gestion des ventes, la planification de rendez-vous, la facturation, le chat en direct et la gestion des clients.
Perksy
L'application Perksy permet de réaliser des recherches en temps réel avec des consommateurs ordinaires, en les récompensant pour leurs réponses.
PickFu
PickFu permet de créer des sondages pour tester des designs, images et textes afin de déterminer les préférences du marché cible avant de lancer un produit.
VideoPeel
VideoPeel est une plateforme permettant de collecter, analyser et partager facilement des vidéos de témoignages, d'enquêtes et de feedback client.
Attest
Attest est une plateforme de recherche consommateur qui permet d'accéder rapidement à des données fiables sur les consommateurs dans 59 pays.
PureSpectrum - Marketplace
PureSpectrum - Marketplace est une plateforme de recherche de marché qui permet de collecter et d'analyser des données auprès de répondants de qualité à l'échelle mondiale.
GreenRope
GreenRope est un CRM complet qui intègre la gestion des ventes, du marketing et du service client sur une seule plateforme personnalisable pour les entreprises.
Survicate
Survicate est un logiciel d'enquête qui permet de collecter des retours clients à grande échelle via divers canaux, facilitant l'analyse et l'amélioration de l'expérience client.
Suzy
Suzy est une plateforme d'analyse des consommateurs qui permet de recueillir des informations sur les tendances et les comportements en temps réel pour aider les marques à s'adapter.
Symba
Symba est une plateforme d'intégration et de mobilité de carrière qui automatise les processus d'onboarding et aide les employeurs à suivre et gérer les nouveaux employés.
GuildQuality
GuildQuality est un logiciel qui aide les entreprises de construction à collecter et analyser les avis clients pour améliorer la satisfaction et la réputation.
Youengage
Youengage permet de créer des expériences interactives sans code, comme des quizzes, des sondages et des événements virtuels, pour recueillir des retours utilisateur.
Fyrebox
Fyrebox est une application qui permet de créer des quiz et des enquêtes pour générer des prospects et améliorer l'engagement utilisateur sur les sites web.
Lyssna
Lyssna est une plateforme de recherche utilisateur à distance permettant aux entreprises de réaliser des enquêtes, des tests et des entretiens pour mieux comprendre leur public.
Cint
Cint est une plateforme mondiale qui facilite la collecte d'insights grâce à un vaste réseau de répondants sur des enquêtes numériques dans 130 pays.
Netigate Feedback
Netigate est une plateforme professionnelle permettant de collecter et analyser les retours clients et employés pour améliorer la satisfaction et les décisions d'entreprise.
Shout
Shout est une plateforme axée sur la confidentialité pour créer des sondages, quiz et formulaires conformes au RGPD.
Corus
Corus est une plateforme qui permet aux entreprises de collaborer et d'accéder facilement à des insights clients pour des recherches de marché quantitatif.
Wyng
Wyng aide les marques à créer des expériences digitales interactives pour mieux comprendre leur public et personnaliser leurs campagnes marketing.
1Flow
1Flow est une plateforme de feedback utilisateur intégrée qui permet aux équipes produits de recueillir facilement des avis grâce à des enquêtes in-app.
Iterate
Iterate est un gestionnaire d'insights clients qui centralise les informations clients dans l'entreprise pour faciliter des décisions orientées client.
RecRam
RecRam est une plateforme SaaS qui collecte des réponses vidéo et vocales pour analyser les retours clients et améliorer l'engagement. Elle aide les entreprises à mieux comprendre leur public.
easyfeedback
EasyFeedback permet de créer des enquêtes, formulaires et quiz en ligne pour recueillir et analyser les retours des utilisateurs en temps réel.
Amploo
Amploo est une solution collaborative pour PME, regroupant gestion de projet, collaboration d'équipe, apprentissage et fonctions RH dans une seule plateforme.
candidate.fyi
candidate.fyi est une plateforme qui optimise l'expérience des candidats en automatisant la communication, le suivi et l'engagement tout au long du processus de recrutement.
Pointerpro
Pointerpro est une plateforme pour créer des évaluations en ligne et générer des rapports personnalisés, permettant d'automatiser l'engagement client et la collecte de données.
Upsiide
Upsiide est une plateforme SaaS qui aide les organisations à affiner et valider des idées d'innovation de manière efficace grâce à des études personnalisables.
Encuesta.com
Encuesta.com est une application pour créer des enquêtes en ligne avec des modèles personnalisables, adaptée aux besoins de recherche en qualité, marketing et ressources humaines.
Decode
Decode aide les équipes à établir des processus de recherche efficaces et à créer des produits adaptés aux consommateurs grâce à une plateforme intégrée et un large panel de répondants.
SurveySensum
SurveySensum est une plateforme de retour d'expérience client qui aide les entreprises à créer des enquêtes, analyser les commentaires et améliorer la satisfaction client.
PureSpectrum - Insights
PureSpectrum - Insights est une plateforme d'études de marché qui permet de créer, gérer des enquêtes et analyser des données en temps réel pour guider les décisions commerciales.
YoHe
YoHe est une plateforme d'outils de retour d'expérience qui identifie les problèmes des clients et propose des solutions pour améliorer les services et la communication.
Ungapped
Ungapped est une plateforme qui intègre des outils de marketing et de vente, permettant aux entreprises de gérer efficacement email, enquêtes et messages texte.
Zinklar
Zinklar est une plateforme SaaS qui fournit en temps réel des insights consommateurs, facilitant les décisions stratégiques des marques grâce à des données accessibles.
Beekast
Beekast est un outil de gestion de réunions qui facilite la création de séances interactives et efficaces, intégrant divers contenus et activités pour engager les participants.
QPoint
QPoint est une application qui permet de créer et d'analyser facilement des enquêtes, des formulaires et des quiz pour collecter des données et des retours d'expérience.
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