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« Autres logiciels de service client » fait généralement référence à une catégorie d'outils et de plates-formes qui aident les entreprises à gérer les interactions et l'assistance clients en dehors des options plus largement reconnues telles que les systèmes d'assistance traditionnels.
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Headway
makeheadway.com
Headway pour les entreprises propose des résumés de livres de non-fiction en 15 minutes pour améliorer les compétences des employés et favoriser leur développement professionnel.
Verizon
verizon.com
L'application Verizon permet de gérer les comptes et services Verizon, de payer les factures, de suivre l'utilisation des données et d'accéder à des outils de support et de divertissement.
YouMail
youmail.com
YouMail est une application qui gère les appels et messages, offrant des services de blocage d'appels indésirables et des fonctionnalités de filtrage pour protéger les utilisateurs.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall est une application de téléphonie virtuelle qui facilite la gestion des appels, des messages et des communications d'entreprise à partir de divers appareils.
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client utilisant des chatbots AI pour améliorer l'expérience client et faciliter la communication.
OpenText
opentext.com
OpenText est une application de gestion de l'information d'entreprise, destinée à gérer le contenu et les données non structurées pour les grandes entreprises.
500apps
500apps.com
CRM.io de 500apps est un logiciel CRM cloud avancé qui aide à gérer les relations client, à automatiser les ventes et à améliorer la productivité des entreprises.
Kimiya AI
kimiya.ai
Kimiya AI est un assistant virtuel alimenté par l'IA, offrant un support client automatisé 24/7 et permettant des interactions personnalisées pour améliorer l'expérience client.
Bland AI
bland.ai
Bland AI automatise les appels téléphoniques entrants et sortants avec des agents d'IA personnalisables, améliorant la communication des entreprises.
Hypertype
hypertype.ai
Hypertype rédige automatiquement des e-mails et messages, en intégrant des données de l'entreprise pour personnaliser les réponses et améliorer la communication client.
eVoice
evoice.com
eVoice est une application qui fournit une ligne professionnelle virtuelle pour passer des appels et envoyer des messages sans avoir besoin d'un second téléphone.
Exly
exlyapp.com
Exly est une plateforme SaaS sans code pour créer et gérer des cours, des webinaires et des consultations, avec des outils d'automatisation et de paiement.
ChatrHub
chatrhub.com
ChatrHub est une plateforme omnicanale qui intègre un chatbot AI et un agent en direct pour améliorer l'engagement client via plusieurs canaux de communication.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox fournit des technologies de reconnaissance vocale et d'authentification pour améliorer les interactions clients et automatiser des processus dans diverses industries.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai est un espace de travail numérique intégré pour les équipes B2B, facilitant l'accès aux données et l'automatisation des flux de travail en temps réel.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity est une plateforme de communication cloud qui aide les entreprises à améliorer leurs interactions clients et à optimiser leur service client.
TimeShark.ai
timeshark.ai
TimeShark.ai est une application d'assistant virtuel qui facilite les appels entre les restaurants et leurs clients, offrant une expérience personnalisée en temps réel.
Manyface
manyface.io
Manyface utilise l'IA pour automatiser des tâches répétitives, permettant aux employés de se concentrer sur des travaux créatifs et stratégiques avec des agents interactifs personnalisés.
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe permet de recevoir des messages vocaux de vos auditeurs directement sur votre site web, facilitant le contact et les retours.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai est un outil d'IA pour le e-commerce qui personnalise l'expérience client en analysant des données pour recommander des produits pertinents.
VideoPeel
videopeel.com
VideoPeel est une plateforme permettant de collecter, analyser et partager facilement des vidéos de témoignages, d'enquêtes et de feedback client.
Rapid7
rapid7.com
Rapid7 est une plate-forme de cybersécurité qui aide les organisations à gérer les menaces et vulnérabilités, offrant surveillance, détection et automatisation.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport améliore les interactions client avec un chat en direct et des chatbots AI, offrant une assistance en temps réel et une gestion documentaire simplifiée.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilite l'entrepreneuriat basé sur les services avec une suite complète pour gérer les affaires, incluant e-documents, CRM, et gestion des tâches.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX est une plateforme d'intelligence artificielle qui améliore le support client pour le commerce électronique et de détail, avec des outils pour optimiser l'expérience utilisateur.
Cyft
cyft.ai
Cyft est une plateforme d'intelligence artificielle qui facilite la gestion des tickets et le suivi des heures facturables pour les fournisseurs de services gérés.
Clickiny
clickiny.com
Clickiny facilite la communication via WhatsApp en offrant des boutons de chat, des formulaires et des réservations pour gérer les interactions clients.
Teleportivity
teleportivity.com
Teleportivity permet aux spécialistes d'assister leurs clients en face à face à distance grâce à des technologies numériques avancées, améliorant ainsi la communication.
Nametag
getnametag.com
Nametag est une plateforme de vérification d'identité qui sécurise la récupération de comptes et réduit les coûts de support technique de 30% en bloquant les attaques alimentées par l'IA.
Dialer360
dialer360.com
Dialer360 est une solution télécom cloud offrant des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la numérotation prédictive et des systèmes PBX hébergés pour optimiser les opérations.
ZenCall
zencall.ai
ZenCall est une application de gestion d'appels par IA, offrant une redirection des appels, des notifications instantanées, et un support multilingue pour améliorer la communication des entreprises.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant est une plate-forme qui permet aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de communication en temps réel (voix, vidéo, messagerie) dans leurs applications.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs permet aux équipes de créer et gérer facilement des bases de connaissances pour offrir un support client en libre-service efficace et accessible.
Churnfree
churnfree.com
Churnfree est une application qui aide les entreprises à réduire le désabonnement des clients en créant des flux de rétention personnalisés et en identifiant les clients à risque.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK est une plateforme de support vidéo en direct, permettant aux entreprises d'offrir des services techniques avec une solution à faible coût.
SERV
goserv.com
SERV est une plateforme numérique pour les professionnels des services à domicile, offrant des outils de gestion, de suivi des tâches et de communication, accessible en ligne et hors ligne.
Pindrop
pindrop.com
Pindrop améliore la sécurité et l'authentification dans les centres de contact, détecte la fraude et protège les interactions vocales par des technologies avancées.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
L'application Expresso de Nordis permet de gérer facilement la communication client et les paiements, offrant des modèles et des intégrations pour l'impression et l'envoi.
Intelly
intelly.solutions
Intelly est une application qui aide les équipes de vente et de service client à suivre leurs performances via des tableaux de bord personnalisés et des enquêtes de satisfaction.
Grypp
grypp.io
Grypp améliore l'expérience des centres de contact en ajoutant des interactions en direct aux canaux existants, facilitant ainsi une communication plus engageante avec les clients.
Fiidbakk
fiidbakk.com
Fiidbakk est une application qui permet aux utilisateurs de laisser des commentaires directement sur un site web, facilitant ainsi l'analyse des retours pour améliorer les services.
Feedbucket
feedbucket.app
Feedbucket est un outil de rétroaction qui permet aux utilisateurs de soumettre des commentaires sur un site Web via des captures d'écran et des vidéos directement intégrés aux outils de gestion de projet.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind aide les entreprises à recueillir et organiser les retours des utilisateurs pour améliorer le développement de produits et prioriser les demandes de fonctionnalités.
IdeaApe
ideaape.com
IdeaApe est un outil de recherche de marché utilisant l'IA pour identifier les problèmes réels de votre public cible et adapter votre stratégie de contenu en conséquence.
Cube
cubehq.ai
Cube génère des réponses personnalisées aux avis clients grâce à ChatGPT, facilitant la gestion de la réputation en ligne pour les entreprises multi-sites.
AdsEra
adsera.in
Adsera est une plateforme SaaS qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via des conversations personnalisées en temps réel sur WhatsApp.
Addy AI
addy.so
Addy AI est une plateforme conçue pour les prêteurs hypothécaires, visant à simplifier le processus d'octroi de prêts grâce à l'IA, réduisant ainsi le travail manuel.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM est une solution CRM basée sur le cloud, conçue pour gérer les relations avec les clients et optimiser les opérations des centres d'appel.
FeedbackNow
feedbacknow.com
FeedbackNow est une application qui permet aux entreprises de recueillir et d'analyser des commentaires clients en temps réel pour améliorer l'expérience utilisateur.
Effebot
effebot.com
Effebot permet d'envoyer des messages vocaux préenregistrés à des milliers de destinataires, avec des fonctions de reconnaissance vocale et d'IVR. Intégration via API.
OlaSales
olasales.com
OlaSales est une plateforme tout-en-un qui rationalise les opérations commerciales grâce à l'IA, facilitant la gestion des clients, le suivi des ventes et la collaboration d'équipe.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx est une plateforme cloud pour créer des guides interactifs basés sur des arbres de décision, améliorant le service client et les processus d'affaires.
Voiclet
voiclet.com
Voiclet permet de recevoir des appels clients sur son téléphone, d'ajouter des agents de support et d'intégrer des fonctionnalités vocales sur des sites web.
Butterflye
butterflye.io
Butterflye génère automatiquement des notes de version et des messages adaptés pour faciliter l'engagement des utilisateurs et le lancement de produits.
Uplight
uplight.com
Uplight est un partenaire technologique pour les fournisseurs d'énergie, aidant les clients à économiser de l'énergie et à réduire les coûts en soutenant la transition vers une énergie propre.
Calix
calix.com
Calix est une plateforme qui aide les fournisseurs de services à large bande à simplifier leurs opérations et à améliorer l'engagement des abonnés avec des outils gérés.
eGain
egain.com
eGain est une plateforme de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle à travers la gestion des interactions.
HelpLook
helplook.net
HelpLook est une plateforme de gestion des connaissances qui propose des solutions de chatbot GPT personnalisées pour créer des bases de connaissances et centres d'aide.
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