Un logiciel de chat en direct permet aux entreprises de communiquer avec les visiteurs du site Web en temps réel via des fenêtres de chat. Les représentants du service client peuvent utiliser ce logiciel pour aider les utilisateurs ayant des questions sur les produits ou la navigation sur le site. Les agents d'assistance peuvent lancer des interactions avec des boîtes de discussion contextuelles ou attendre que les visiteurs répondent à leurs questions. Les fonctionnalités clés incluent les rapports et les analyses, les notifications de chat interactives et l'archivage des conversations. Cet outil aide les équipes du service client à répondre rapidement aux demandes de renseignements, permet aux employés du développement commercial d'engager des prospects difficiles à joindre par téléphone ou par courrier électronique et permet au personnel administratif du secteur de l'éducation de se connecter avec des étudiants potentiels. De plus, la fonctionnalité de chat en direct peut être intégrée à d'autres types de logiciels, tels que les plateformes de commerce électronique et les solutions d'assistance.
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MindBehind
mindbehind.com
MindBehind est une plateforme de gestion d'IA conversationnelle permettant aux équipes non techniques de créer et gérer des chatbots et assistants virtuels facilement.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit est une plateforme qui aide les entreprises locales à gérer les commentaires des clients et à automatiser les communications, améliorant ainsi l'engagement et l'efficacité.
OneHash
onehash.ai
OneHash est une solution CRM cloud complète pour les PME, offrant des fonctionnalités de gestion d'entreprise à des prix abordables et favorisant la croissance durable.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX est une plateforme unifiée qui améliore la communication des entreprises via les canaux téléphoniques, numériques et sociaux, optimisant l'engagement client et interne.
Certainly
certainly.io
Certainly est une plateforme d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à améliorer l'expérience utilisateur en e-commerce grâce à des chatbots sans code, intégrables sur plusieurs plateformes.
Hey Oliver
heyoliver.com
Hey Oliver est une solution d'automatisation marketing qui aide à identifier des clients potentiels en analysant leur comportement sur un site web et en personnalisant les actions.
Click2Magic
click2magic.com
Click2Magic est un logiciel de chat en direct qui facilite la communication en temps réel entre les entreprises et leurs visiteurs pour améliorer l'engagement client et la conversion.
Supsis
supsis.com
L'application Supsis améliore la communication client grâce à un support live, un chatbot et l'automatisation des processus d'entreprise, disponible 24/7.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen est une solution de chat en direct qui permet aux entreprises de communiquer avec les visiteurs de leur site web directement via Slack.
Supermoon
getsupermoon.com
Supermoon facilite la gestion de la communication pour les entreprises, permettant un support client efficace et la création de relations durables.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd facilite la création de bots intelligents pour interagir avec les clients via le chat en direct sur sites et réseaux sociaux, avec des modèles préconçus.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io est une plateforme d'automatisation du support client, utilisant l'IA pour gérer les interactions sur divers canaux et améliorer l'expérience client.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine est une application d'automatisation du marketing qui aide les petites entreprises à gérer leurs campagnes marketing en ligne et à renforcer leurs relations clients.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate est une solution de marketing de localisation qui aide les entreprises à engager les utilisateurs en fonction de leur position géographique précise.
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