Un logiciel de gestion des connaissances, ou logiciel KM, fournit une approche structurée pour identifier, capturer, récupérer et partager des informations. Il se concentre sur la façon d’accomplir des tâches, de gérer des situations, de comprendre les processus et d’accomplir des tâches. Ces actifs peuvent inclure des documents texte, des présentations, des images, des fichiers audio et vidéo et divers types de données. L'objectif principal d'un logiciel de gestion des connaissances est de capturer et de diffuser les connaissances, permettant ainsi aux membres de l'organisation, ainsi qu'aux partenaires et aux clients, d'accéder et d'utiliser efficacement les informations. En maintenant un référentiel centralisé pour ces connaissances, les organisations créent une source unique de vérité, réduisant ainsi la confusion et minimisant le temps passé à rechercher des informations. La gestion des connaissances comprend une variété de produits logiciels spécialisés, classés en quatre types principaux : les logiciels de base de connaissances, les logiciels de plateforme de questions et réponses, les logiciels de procédures opérationnelles standard et les logiciels d'instructions de travail. Alors que certains produits s'intègrent parfaitement dans une seule catégorie, d'autres dont les fonctionnalités se chevauchent peuvent couvrir plusieurs catégories.
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Tervene est une application de gestion opérationnelle qui permet la numérisation des pratiques managériales et facilite la résolution de problèmes en usine.
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WorkClout est une plateforme de gestion de la qualité pour les fabricants de pièces automobiles, automatisant les audits internes, le contrôle des documents et les inspections.
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Together Software est une plateforme de mentorat qui aide les grandes entreprises à créer des programmes de mentorat efficaces pour améliorer les performances des employés.
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Ariglad est une plateforme d'IA qui intègre des canaux de support et des notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances.
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