Un logiciel de gestion des connaissances, ou logiciel KM, fournit une approche structurée pour identifier, capturer, récupérer et partager des informations. Il se concentre sur la façon d’accomplir des tâches, de gérer des situations, de comprendre les processus et d’accomplir des tâches. Ces actifs peuvent inclure des documents texte, des présentations, des images, des fichiers audio et vidéo et divers types de données. L'objectif principal d'un logiciel de gestion des connaissances est de capturer et de diffuser les connaissances, permettant ainsi aux membres de l'organisation, ainsi qu'aux partenaires et aux clients, d'accéder et d'utiliser efficacement les informations. En maintenant un référentiel centralisé pour ces connaissances, les organisations créent une source unique de vérité, réduisant ainsi la confusion et minimisant le temps passé à rechercher des informations. La gestion des connaissances comprend une variété de produits logiciels spécialisés, classés en quatre types principaux : les logiciels de base de connaissances, les logiciels de plateforme de questions et réponses, les logiciels de procédures opérationnelles standard et les logiciels d'instructions de travail. Alors que certains produits s'intègrent parfaitement dans une seule catégorie, d'autres dont les fonctionnalités se chevauchent peuvent couvrir plusieurs catégories.
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SweetProcess
sweetprocess.com
SweetProcess permet de documenter et gérer les tâches répétitives au sein d'une entreprise, facilitant ainsi l'organisation et l'efficacité des équipes.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX est un outil de modélisation des processus qui facilite la gestion des effectifs en liant les processus aux applications et systèmes, sans nécessiter de formation.
ProcessKit
processkit.com
ProcessKit aide les agences à intégrer des clients efficacement grâce à des processus répétables, gérés sur un tableau Kanban, avec délégation de tâches et intégrations.
Operandio
operandio.com
Operandio est une plateforme de gestion pour restaurants, centralisant la formation, l'analyse des ventes, la gestion des tâches et la communication des employés.
Docsie
docsie.io
Docsie est une plateforme de documentation web qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier des documents produits multilingues tout en analysant l'interaction des utilisateurs.
Tulip
tulip.co
Tulip est une plateforme sans code qui permet de créer des applications connectées pour améliorer l'efficacité et la traçabilité dans les opérations industrielles.
Baklib
baklib.com
Baklib est un logiciel de création de documentation professionnelle et de base de connaissances. Il permet de créer des documents clairs et navigables.
Arphie
arphie.ai
Arphie utilise l'intelligence artificielle pour simplifier et accélérer la rédaction de réponses aux RFP, RFIs et questionnaires de sécurité, intégrant les mises à jour automatiquement.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl est une application de gestion des connaissances qui permet aux organisations de créer et partager facilement des articles et informations pour les employés et clients.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta est une plateforme numérique qui optimise la production en usine grâce à des instructions de travail digitales, la gestion de la qualité et la formation des employés.
Amploo
amploo.io
Amploo est une solution collaborative pour PME, regroupant gestion de projet, collaboration d'équipe, apprentissage et fonctions RH dans une seule plateforme.
Siedisk
siedesk.com
L'application Siedisk permet de créer et gérer facilement des bases de connaissances, FAQs et centres d'aide, avec des outils d'analyse et de personnalisation.
Aquant
aquant.ai
L'application Aquant optimise les opérations de service grâce à l'analyse des données et à des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et la prise de décision.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision est une plateforme numérique qui permet de créer et d'utiliser des instructions de travail interactives pour la formation et la maintenance dans l'industrie manufacturière.
Clueso
clueso.io
Clueso permet aux entreprises SaaS de créer rapidement des vidéos explicatives et des articles d'aide à partir d'enregistrements d'écran, en utilisant l'IA pour la transcription et la narration.
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrakk aide les managers à améliorer leur impact en digitalisant 20 ans d'expertise en amélioration continue de Proaction International.
beSlick
beslick.com
beSlick est une plateforme de gestion de processus qui simplifie la gestion des tâches, améliore l'engagement des employés et permet d'optimiser les opérations.
GembaDocs
gembadocs.com
GembaDocs permet de créer rapidement des procédures opérationnelles standard et d'améliorer la documentation grâce à des outils visuels et interactifs.
1up
1up.ai
1up aide les équipes commerciales et informatiques à répondre aux appels d'offres et questionnaires de sécurité 10 fois plus vite.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud aide à gérer et optimiser les organisations Salesforce, offrant des analyses sur les dépendances et les impacts pour faciliter les changements et la collaboration des équipes.
Troopr
troopr.ai
Troopr est un assistant AI pour la gestion de projet, automatisant les tâches, les réunions et fournissant des aperçus sur les projets via une interface conversationnelle.
Elium
elium.com
Elium est une plateforme de partage de connaissances qui facilite l'accès à l'information pour améliorer la collaboration et la prise de décision en entreprise.
Igloo
igloosoftware.com
Igloo est une plateforme de travail numérique qui facilite la communication, la collaboration et l'accès à l'information au sein des équipes et organisations.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI propose des applications d'IA pour améliorer l'efficacité et transformer les processus d'entreprises dans divers secteurs.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai est une application qui utilise l'intelligence artificielle pour offrir des solutions précises et rapides aux problèmes de service, améliorant ainsi l'efficacité des flux de travail.
livepro
livepro.com
Livepro est un système de gestion des connaissances qui fournit des réponses précises aux employés et clients, facilite l'accès à l'information et améliore la productivité.
Andonix
andonix.com
Andonix aide à surveiller et à améliorer la productivité opérationnelle. Il permet de détecter des anomalies en temps réel et d'automatiser les flux de travail.
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io transforme Google Drive en un hub de connaissances amélioré par l'IA, optimisant le travail d'équipe et la productivité grâce à des intégrations et une interface conviviale.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE est une base de connaissances pour le service client, permettant de gérer efficacement l'information et de réduire le temps de traitement des demandes.
Guides.co
guides.co
Guides.co est une application qui permet de créer, partager et découvrir des guides structurés sur divers sujets, facilitant l'apprentissage et la collaboration.
Eniston
eniston.io
Eniston est un logiciel de gestion de base de connaissances facile à utiliser, permettant de créer, gérer et partager des informations au sein des équipes efficacement.
Auros
aurosks.com
Auros est un logiciel qui capture et organise les connaissances essentielles des pratiques et méthodes, fournissant des informations pertinentes au bon moment et au bon endroit.
Office Hours
officehours.com
Office Hours est une plateforme qui met en relation des clients avec des conseillers spécialisés pour des appels de 30 à 60 minutes, avec gestion de la planification et des paiements.
Shelf
shelf.io
Shelf est une plateforme de connaissance qui fournit des réponses rapides aux questions des clients et employés, optimisant ainsi le service et la productivité.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus est une plateforme numérique qui optimise les flux de travail en assurant des processus standardisés, audités et basés sur des données pour une meilleure prise de décision.
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter est une application de gestion de workflow qui automatise les processus métier, permettant personnalisation et collaboration sans codage.
Unleash
unleash.so
Unleash utilise l'IA pour centraliser les informations de vos outils SaaS, permettant aux employés de trouver facilement ce qu'ils recherchent via des intégrations.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice est un outil de gestion des connaissances basé sur le cloud qui aide les entreprises à créer et gérer une base de connaissances accessible pour un support client rapide.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow est un logiciel de gestion des connaissances qui aide les entreprises à visualiser et à gérer leurs processus opérationnels standard de manière intuitive.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs est une application permettant de créer des documents publics pour les clients ou des bases de connaissances internes pour les équipes, le tout dans une interface conviviale.
Stax.ai
stax.ai
Stax.ai est une plateforme qui simplifie l'administration des plans de retraite pour les administrateurs tiers, en automatisant les processus de gestion des données et en améliorant l'efficacité.
DialogLoop
dialogloop.com
DialogLoop est une plateforme d'engagement du public permettant de créer des sondages et de gérer des questions en direct lors d'événements hybrides ou à distance.
PHPKB
phpkb.com
PHPKB est un logiciel de gestion des connaissances permettant aux équipes de créer, partager et gérer des bases de connaissances et des documents de manière efficace.
CDS Visual
cdsvisual.com
L'application CDS Visual offre des solutions de visualisation 3D et de gestion de données produits pour améliorer les sites Web et l'e-commerce des fournisseurs industriels.
Gyde
gyde.ai
Gyde est une plateforme d'adoption numérique qui aide les utilisateurs d'applications à travers des assistances vocales étape par étape, des vidéos de formation et des articles d'aide.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen est une plateforme opérationnelle qui fournit des solutions AR pour numériser les opérations industrielles, offrant assistance visuelle, instructions de travail et formation en 3D.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE est une plateforme de gestion du travail pour les entreprises de technologie et services miniers, offrant des instructions de travail guidées pour standardiser les opérations.
EZ Factory
ezfactory.nl
EZ Factory est une application mobile pour améliorer l'efficacité des opérations manufacturières en facilitant la gestion, la collaboration et la prise de décision.
anyRM
anyrm.de
anyRM facilite la transformation numérique pour les entreprises pharmaceutiques et de sciences de la vie avec des solutions adaptées à la gestion des processus et la conformité.
Way We Do
waywedo.com
L'application Way We Do permet de gérer et standardiser des procédures opérationnelles pour améliorer la formation et l'efficacité au sein des organisations.
SwipeGuide
swipeguide.com
SwipeGuide est une plateforme numérique pour créer et partager des instructions de travail interactives, facilitant l'apprentissage et la collaboration des équipes en première ligne.
Turf
useturf.io
Turf est une plateforme communautaire pour entreprises SaaS, facilitant les forums de discussion, l'entraide entre utilisateurs et le partage de retours d'expérience.
dScribe
dscribedata.com
dScribe est une application conçue pour aider les organisations à accéder facilement aux données pertinentes et à améliorer l'adoption des données grâce à une gestion efficace des métadonnées.
Calls9
calls9.com
Calls9 est une agence spécialisée dans l'innovation et la transformation numérique, visant à fournir aux entreprises l'accès aux technologies et à l'expertise nécessaires.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB est un service de base de connaissances en ligne qui aide les entreprises à centraliser et partager les réponses aux questions fréquentes pour améliorer l'efficacité du support.
HelpCenter.io
helpcenter.io
HelpCenter.io est une plateforme centralisée qui facilite la gestion du support client, intégrant des outils d'assistance, des options de libre-service et une automatisation avec IA.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar est une plateforme SaaS qui permet de créer facilement des démos interactives et guides personnalisés sans montage vidéo complexe.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp est un outil de documentation en ligne pour créer et gérer des manuels, bases de connaissances et autres contenus techniques dans un portail unique.
Dawiso
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Dawiso est une plateforme de gouvernance des données qui aide les entreprises à gérer et comprendre leurs actifs de données, facilitant ainsi la prise de décision.
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