Un logiciel de gestion des connaissances, ou logiciel KM, fournit une approche structurée pour identifier, capturer, récupérer et partager des informations. Il se concentre sur la façon d’accomplir des tâches, de gérer des situations, de comprendre les processus et d’accomplir des tâches. Ces actifs peuvent inclure des documents texte, des présentations, des images, des fichiers audio et vidéo et divers types de données. L'objectif principal d'un logiciel de gestion des connaissances est de capturer et de diffuser les connaissances, permettant ainsi aux membres de l'organisation, ainsi qu'aux partenaires et aux clients, d'accéder et d'utiliser efficacement les informations. En maintenant un référentiel centralisé pour ces connaissances, les organisations créent une source unique de vérité, réduisant ainsi la confusion et minimisant le temps passé à rechercher des informations. La gestion des connaissances comprend une variété de produits logiciels spécialisés, classés en quatre types principaux : les logiciels de base de connaissances, les logiciels de plateforme de questions et réponses, les logiciels de procédures opérationnelles standard et les logiciels d'instructions de travail. Alors que certains produits s'intègrent parfaitement dans une seule catégorie, d'autres dont les fonctionnalités se chevauchent peuvent couvrir plusieurs catégories.
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Slite
slite.com
Slite est une plateforme de documentation collaborative qui permet aux équipes de créer, gérer et partager des bases de connaissances en centralisant les informations de l'entreprise.
Seismic
seismic.com
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
DeepHow
deephow.com
DeepHow est une application qui permet de capturer et de former les savoir-faire des métiers via des vidéos, facilitant ainsi l'apprentissage et l'accroissement des compétences.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode est une plateforme communautaire qui facilite l'engagement client, la collecte de retours et la création de contenus, tout en offrant des outils d'analyse et de modération.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg est un outil de gestion de listes de contrôle basé sur l'IA, permettant de créer, gérer et partager des tâches et des procédures opérationnelles standard.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.
Dixa
dixa.com
Dixa est une plate-forme de service client qui centralise les communications multicanales et optimise le support grâce à des outils intelligents et une interface conviviale.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub Intranet est une application de gestion de contenu intranet basée sur le cloud, permettant la collaboration et le partage d'informations au sein des entreprises.
Almanac
almanac.io
Almanac est une plateforme tout-en-un qui permet d'écrire, d'approuver, d'organiser et de suivre des documents, facilitant la collaboration et la gestion de projets à distance.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui facilite la recherche de connaissances pour les équipes en fournissant une assistance rapide et précise via des intégrations sécurisées.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee est une plate-forme communautaire en ligne qui permet de créer des forums de discussion, poser des questions et partager des connaissances.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide est une solution de gestion de diapositives qui permet de rechercher, organiser et partager des diapositives dans PowerPoint et des systèmes de gestion de contenu.
Justclip
justclip.co
JustClip est une application pour organiser et annoter des informations, capturer du contenu et construire des connexions de connaissances pour les individus et les équipes.
NbliK
nblik.com
NbliK est une plateforme communautaire tout-en-un pour les créateurs, organisations et marques, permettant d'intégrer une communauté sur leur site ou application.
ProWiki
pro.wiki
ProWiki est une application de gestion des connaissances collaborative, permettant aux utilisateurs de créer, modifier et partager du contenu au sein d'une organisation ou d'une communauté.
Unily
unily.com
Unily est une plate-forme offrant une expérience employé, permettant l'accès à des outils et informations via mobile, tout en facilitant la communication et la gestion des tâches.
Inkling
inkling.com
Inkling est une plateforme numérique pour la formation des employés, facilitant l'apprentissage mobile et l'accès aux ressources éducatives en temps réel.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo est une plateforme de productivité intégrée qui facilite la gestion de projets, la collaboration et l'automatisation des tâches grâce à l'IA.
Raffle
raffle.ai
Raffle est une application qui optimise la recherche au sein des entreprises en facilitant le partage des connaissances et l'analyse des comportements des clients et employés.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy intègre des outils d'IA pour automatiser le support client et personnaliser les assistants virtuels selon les besoins des entreprises.
Deepser
deepser.com
Deepser est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) qui permet de gérer les processus d'entreprise et les demandes de support avec une interface web interactive.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot est une application Web et extension Chrome qui permet de créer facilement des tutoriels étape par étape en capturant l'écran et en automatisant la documentation.
DeveloperHub
developerhub.io
DeveloperHub est une plateforme de documentation qui permet la rédaction, publication et analyse collaborative de documents à destination des clients.
Trainn
trainn.co
Trainn est une plateforme d'éducation client pour les entreprises SaaS, permettant de former et d'intégrer les clients via des vidéos, des tutoriels et un créateur d'Académie sans code.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander est un outil de productivité permettant de créer des raccourcis de texte pour faciliter l'écriture et la communication au sein des équipes.
Swimm
swimm.io
Swimm est un outil de gestion des connaissances pour les développeurs, facilitant la documentation et le partage de code au sein des équipes.
Operandio
operandio.com
Operandio est une plateforme de gestion pour restaurants, centralisant la formation, l'analyse des ventes, la gestion des tâches et la communication des employés.
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling est une plateforme permettant de créer et gérer des instructions de travail numériques et de suivre la formation de manière conviviale sur mobiles et ordinateurs.
Docsie
docsie.io
Docsie est une plateforme de documentation web qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier des documents produits multilingues tout en analysant l'interaction des utilisateurs.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams est une plateforme de partage de connaissances pour améliorer la collaboration et le support technique au sein des équipes de développement.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
Stonly
stonly.com
Stonly est une plateforme de gestion de la connaissance interactive, permettant de créer des guides et des procédures pour améliorer le support client et l'adoption des produits.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX est un outil de modélisation des processus qui facilite la gestion des effectifs en liant les processus aux applications et systèmes, sans nécessiter de formation.
Rungway
rungway.com
Rungway est une plateforme de communication qui permet aux employés d'échanger des conseils et de poser des questions de manière anonyme au sein de leur entreprise.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly est une application de listes de contrôle permettant aux équipes de gérer et d'accomplir des tâches récurrentes de manière structurée.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks est une plateforme de productivité alimentée par l'IA qui aide les entreprises à rendre l'information accessible et actionnable pour leurs employés.
acreom
acreom.com
acreom est une base de connaissances markdown intégrée avec des tâches, conçue pour optimiser le flux de travail des développeurs.
Baklib
baklib.com
Baklib est un logiciel de création de documentation professionnelle et de base de connaissances. Il permet de créer des documents clairs et navigables.
Zaptic
zaptic.com
Zaptic est une plateforme connectée pour les équipes de terrain, offrant des instructions de travail et une collaboration, tout en facilitant la transformation numérique des opérations.
Paillor
paillor.com
Paillor est une plateforme qui centralise le support aux employés et l'automatisation des tâches, facilitant l'accès à l'information et la gestion des demandes.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl est une application de gestion des connaissances qui permet aux organisations de créer et partager facilement des articles et informations pour les employés et clients.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax est une solution de gestion des connaissances alimentée par l'IA, facilitant l'accès et la création de contenu pour améliorer l'expérience client.
Siedisk
siedesk.com
L'application Siedisk permet de créer et gérer facilement des bases de connaissances, FAQs et centres d'aide, avec des outils d'analyse et de personnalisation.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid est une plateforme de gestion de projets et de connaissances qui aide les équipes à créer des guides personnalisés pour la livraison de services.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir est une solution de logiciels connectés utilisant l'IA pour optimiser la sécurité, la qualité et la productivité des travailleurs industriels.
Operations1
operations1.com
Operations1 est une plateforme numérique qui optimise les processus de production, de maintenance et de formation en intégrant la gestion des flux de travail et des analyses en temps réel.
Collato
collato.com
Collato est un outil de recherche alimenté par l'IA qui connecte et organise les informations des équipes produits à partir de divers outils comme Confluence et Jira.
Aquant
aquant.ai
L'application Aquant optimise les opérations de service grâce à l'analyse des données et à des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et la prise de décision.
Clueso
clueso.io
Clueso permet aux entreprises SaaS de créer rapidement des vidéos explicatives et des articles d'aide à partir d'enregistrements d'écran, en utilisant l'IA pour la transcription et la narration.
beSlick
beslick.com
beSlick est une plateforme de gestion de processus qui simplifie la gestion des tâches, améliore l'engagement des employés et permet d'optimiser les opérations.
Arphie
arphie.ai
Arphie utilise l'intelligence artificielle pour simplifier et accélérer la rédaction de réponses aux RFP, RFIs et questionnaires de sécurité, intégrant les mises à jour automatiquement.
Catapult
catapulthq.com
Catapult est une solution complète pour les demandes de propositions, permettant aux équipes d'optimiser leurs processus grâce à l'automatisation et à la collaboration.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered permet aux équipes de gérer et d'optimiser leur base de connaissances via des micro-documents, favorisant la collaboration et l'accès à l'information.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki est une plateforme wiki basée sur le cloud, facilitant la collaboration et la gestion des connaissances pour les équipes de toutes tailles.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Perfect Wiki est une application collaborative pour créer et gérer une base de connaissances au sein de Microsoft Teams.
Amploo
amploo.io
Amploo est une solution collaborative pour PME, regroupant gestion de projet, collaboration d'équipe, apprentissage et fonctions RH dans une seule plateforme.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud aide à gérer et optimiser les organisations Salesforce, offrant des analyses sur les dépendances et les impacts pour faciliter les changements et la collaboration des équipes.
SweetProcess
sweetprocess.com
SweetProcess permet de documenter et gérer les tâches répétitives au sein d'une entreprise, facilitant ainsi l'organisation et l'efficacité des équipes.
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