Le logiciel CRM, abréviation de gestion de la relation client, est conçu pour suivre et gérer efficacement les relations clients. Il constitue un système complet d'enregistrement et d'organisation des interactions entre une entreprise, ses prospects et ses clients existants. Ce logiciel consolide les données client essentielles, y compris les informations de contact, l'historique des interactions et les résumés des transactions, dans un enregistrement centralisé et à jour. Principalement utilisé dans les services commerciaux, le logiciel CRM fait office de hub central pour l'automatisation de la force de vente (SFA). Il peut être intégré de manière transparente à diverses autres applications professionnelles, telles que les plateformes de commerce électronique, les logiciels d'automatisation du marketing, les logiciels de service client et les logiciels CPQ. Cette intégration garantit une expérience client synchronisée et améliorée tout au long du parcours client. Certaines solutions CRM offrent une large gamme de fonctions intégrées liées au client, fournissant des fonctionnalités tout-en-un qui incluent l'automatisation du marketing, le service d'assistance, les outils de commerce électronique, l'ERP, la gestion de projet ou la gestion de sites Web. Cette approche globale élimine le besoin de solutions supplémentaires et est particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises. D'un autre côté, les solutions CRM autonomes se concentrent principalement sur les fonctions liées aux ventes, telles que la gestion des contacts, des comptes et des pipelines, sans fonctionnalités étendues de marketing, d'assistance ou autres fonctionnalités non liées aux ventes.
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OneHash
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OneHash est une solution CRM cloud complète pour les PME, offrant des fonctionnalités de gestion d'entreprise à des prix abordables et favorisant la croissance durable.
Spin CRM
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Spin CRM est une application de gestion de la relation client pour centraliser les communications, gérer les ventes et automatiser les tâches au sein des entreprises.
Cetec ERP
cetecerp.com
ELMA365
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ELMA365 est une plate-forme de gestion des processus métier qui permet d'automatiser les flux de travail et de gérer les documents pour améliorer l'efficacité des organisations.
NovaCRM
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NovaCRM est une application de gestion de la relation client qui centralise les interactions, facilite la communication et automatise le marketing pour améliorer l'engagement client.
HaystackCRM
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HaystackCRM est une solution CRM pour PME, facilitant la capture de données et la gestion des contacts, avec intégration AI et outils de collaboration.
Repfabric
repfabric.com
Repfabric est une application cloud qui simplifie la gestion des ventes en intégrant CRM, rapports et communication, facilitant le suivi des activités et la documentation des interactions.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM est une solution CRM basée sur le cloud, conçue pour gérer les relations avec les clients et optimiser les opérations des centres d'appel.
KONDESK
konze.com
KONDESK est un logiciel CRM qui aide les entreprises, notamment dans les secteurs de l'éducation et de l'immigration, à gérer efficacement les informations clients.
Mokapen
mokapen.com
Mokapen est une plateforme CRM collaborative en ligne pour gérer projets, tâches et contacts, adaptée aux petites entreprises et aux freelances.
SalesTown
salestowncrm.com
SalesTown est un logiciel de gestion des prospects et des ventes qui aide les entreprises à suivre et à convertir les prospects en clients.
Salesteer
salesteer.com
SalesTeer est une application CRM qui centralise la gestion des ventes, automate les tâches répétitives et offre des analyses pour optimiser les performances commerciales.
Roboeyelabs
roboeyelabs.com
Roboeyelabs est une application de cloud computing qui propose des solutions de gestion de la relation client et d'autres outils pour diverses industries.
Rizer
rizer.io
Rizer est un CRM SaaS B2B qui améliore la performance des équipes de vente, gère les leads et optimise la valeur à vie des clients dans un outil intuitif.
ChakraHQ
chakrahq.com
ChakraHQ est une plateforme d'automatisation des processus à faible code, aidant les entreprises technologiques à modéliser et automatiser leurs processus internes.
BeeSavvy
beesavvy.io
BeeSavvy est un outil visant à améliorer les ventes et le marketing des entreprises, offrant des fonctionnalités pour la communication, la prise de rendez-vous et le suivi des tâches.
A20 Connect
a20connect.com
A20 Connect est une plateforme qui optimise la comptabilité et le conseil financier en intégrant la gestion des ventes, marketing et clients pour une efficacité accrue.
whitefluffy.cloud
whitefluffy.cloud
L'application whitefluffy.cloud est un CRM modulaire pour les petites entreprises, intégrant marketing par e-mail, SMS, e-signature, appels et intégration mobile.
Webmecanik
webmecanik.com
Webmecanik est une plateforme européenne qui offre des outils pour l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client, facilitant ainsi les opérations commerciales.
Voopty Business
landing.voopty.com.ua
Voopty est une application CRM pour les établissements éducatifs, facilitant la gestion administrative pour écoles, centres pour enfants, cours et entraîneurs.
Vryno
vryno.com
Vryno est une application CRM polyvalente qui optimise la gestion des relations clients, les tâches et les flux de travail, adaptée à divers secteurs et besoins.
Taskeo
taskeo.co
Taskeo est une solution de gestion des relations clients qui facilite la gestion des contacts et aide à conclure des affaires, intégrant des fonctionnalités de marketing par email.
Onpipeline
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Onpipeline est un logiciel CRM en ligne qui aide à gérer le processus de vente et les données clients, avec des intégrations pour simplifier la communication.
Adviai
adviai.com
Adviai est une plateforme de CRM qui offre des outils et intégrations pour relier le marketing, les ventes et le service client.
SalezShark
salezshark.com
SalezShark est une plateforme CRM qui gère la vente et la relation client, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des leads et l'analyse des performances.
Mazrica
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Mazrica est une application SFA qui aide à la gestion des ventes, des clients et des activités commerciales, avec des outils de collaboration et d'analyse de performance.
Bixpand
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Bixpand est une plateforme CRM gratuite pour PME, intégrant gestion des prospects, automatisation du marketing et outils de vente pour améliorer les performances commerciales.
boostr
boostr.com
Boostr aide les entreprises à gérer et optimiser leurs revenus publicitaires omnicanaux grâce à une plateforme unifiée incluant CRM et OMS.
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Wakeupsales est un outil CRM gratuit pour gérer les prospects, les projets et les tickets de support, facilitant la relation client et l'efficacité des ventes.
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