ThriveDesk
thrivedesk.com
Thrivedesk est un logiciel de support client qui centralise les demandes, facilite la collaboration d'équipe, et fournit des outils pour le chat en direct et la connaissance en libre-service.
erxes
erxes.io
ERXES est un système d'exploitation open-source pour la gestion des relations clients, l'automatisation du marketing et le service client, offrant des outils personnalisables et sécurisés.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia est une plateforme omnicanal permettant de communiquer avec les clients par Email, SMS et voix, incluant la gestion de base de données et l'automatisation.
Coax
coax.com.au
Coax est une application de communication pour les PME, facilitant les échanges avec les clients via SMS, intégration des réseaux sociaux et gestion des conversations.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai est une plateforme autonome qui optimise les opérations de centres de contact avec des solutions IA pour améliorer les interactions client-agent et l'efficacité des entreprises.
Shopl
shoplworks.com
Shopl est une solution tout-en-un pour la gestion du temps, des présences, des tâches, de la communication et des performances des employés.
Collab
collab.com
Collab propose des services de centre de contact cloud, accessibles partout, facilitant les interactions avec des solutions adaptées aux entreprises de toutes tailles.
eGain
egain.com
eGain est une plateforme de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle à travers la gestion des interactions.
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI est une application de support client pour les entreprises SaaS qui répond automatiquement aux questions courantes et gère les billets tout en escaladant aux agents humains si nécessaire.
Cyara
cyara.com
Cyara est une plateforme qui teste et surveille l'expérience client sur divers canaux, garantissant des parcours efficaces et détectant les problèmes potentiels.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub facilite les interactions avec les clients, améliore la communication et permet de recueillir des retours pour optimiser les décisions et l'expérience client.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe US est une plateforme d'adoption numérique qui guide les utilisateurs dans les applications logicielles et automatise les tâches pour améliorer l'efficacité.
Geta AI
geta.ai
Geta est une plateforme CRM qui centralise la communication client, propose un chatbot sans code, gère les contacts et automatise les parcours clients pour diverses industries.
Pitney Bowes
pitneybowes.com
L'application Pitney Bowes aide les entreprises à simplifier l'expédition, le courrier et l'engagement client via des solutions SaaS et des outils financiers.
EngageLab
engagelab.com
L'application EngageLab offre une plateforme de communication cloud pour l'engagement client, avec des solutions de marketing par message adaptées aux besoins des entreprises.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal est une plateforme cloud qui permet de gérer les paiements sécurisés sans compromettre la conformité PCI DSS, via plusieurs canaux comme le téléphone et le digital.
isorobot
isorobot.io
L'application isorobot est un système de gestion d'entreprise qui intègre 10 modules pour assurer la conformité et gérer les fonctions organisationnelles.
Mindful
getmindful.com
Mindful est une solution d'expérience client qui relie divers canaux de communication pour optimiser l'assistance, améliorer les métriques des centres d'appels et la satisfaction des clients.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern est un logiciel de centre d'appels omnicanal avec IA, permettant de gérer le service client via divers canaux comme la voix, le texte et la vidéo.
Parlance
parlancecorp.com
Parlance est une application qui utilise l'intelligence artificielle conversationnelle pour améliorer l'accès vocal des consommateurs aux organisations.
Channels
channels.app
Channels est une application qui améliore le service client en intégrant des données clients et en optimisant les appels avec des fonctionnalités comme l'IVR et les enregistrements d'appels.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink offre des solutions technologiques complètes pour des réseaux hybrides SD-WAN, avec sécurité intégrée et support dédié pour les entreprises.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics fournit des analyses sur la performance des files d'attente d'appels, intégrant Cisco, Webex et Microsoft Teams, tout en simplifiant le processus.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics est une application de surveillance pour centres d'appels qui aide à suivre la productivité des agents, les statistiques de campagnes et optimise la gestion des files d'attente.
Propane Chat
propanechat.com
Propane Chat est un chatbot alimenté par ChatGPT, qui répond instantanément aux questions des clients en se basant sur le contenu de votre site Web, intégré dans Wix Chat.
BotsCrew
botscrew.com
BotScrew est une plateforme de chatbot qui automatise les interactions client sur divers canaux de messagerie et permet de créer des chatbots sans compétences techniques.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree est un logiciel de communication cloud qui automatise les appels et les messages, gère les appels entrants, centralise les messageries et permet de diffuser des informations.
Layerise
layerise.com
Layerise est une plateforme qui optimise l'interaction entre les marques et leurs clients en intégrant des données et en proposant des outils de fidélisation et d'expérience produit.
Ada
ada.cx
Ada est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA, permettant aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients dans plusieurs langues.
Velaro
velaro.com
Velaro est un logiciel de chat en direct qui automatise les interactions client et optimise la gestion des demandes pour améliorer le service et la productivité des entreprises.
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