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WhatsApp es una aplicación de mensajería popular que ofrece una gama de características para mejorar la comunicación personal y comercial. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto, realizar llamadas de voz y video, y compartir archivos multimedia como imágenes, videos y documentos. La aplicación también admite chats grupales, lo que permite a los usuarios conectarse con varias personas simultáneamente.
Para las empresas, WhatsApp proporciona herramientas adicionales a través de sus versiones de API empresariales y comerciales. La aplicación comercial de WhatsApp permite a las empresas crear perfiles profesionales, usar respuestas rápidas para preguntas frecuentes y administrar las interacciones de los clientes de manera más eficiente. También incluye características como catálogos de productos y saludos automatizados. La API de WhatsApp Business está diseñada para organizaciones más grandes, que ofrece capacidades de automatización avanzadas, como chatbots y campañas de marketing específicas, para administrar la participación de los clientes a gran escala.
La versión web de WhatsApp, WhatsApp Web, permite a los usuarios acceder a sus conversaciones desde una computadora, proporcionando flexibilidad y conveniencia para administrar mensajes en todos los dispositivos. En general, WhatsApp ofrece una plataforma versátil para la comunicación personal y comercial, con un enfoque en la facilidad de uso y las capacidades multimedia.
Sitio web: whatsapp.com
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