El software de mesa de ayuda es una herramienta diseñada para organizar, administrar y responder a solicitudes relacionadas con servicios de fuentes tanto internas como externas. Las consultas de los clientes se pueden enviar a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono o redes sociales. Los equipos de servicio al cliente utilizan estas herramientas para optimizar los procesos de soporte y obtener información sobre la participación del cliente en todas las plataformas de comunicación.
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Watermelon
watermelon.ai
Watermelon es una plataforma de IA que automatiza el servicio al cliente con chatbots personalizados, integrando múltiples canales de comunicación sin necesidad de programación.
Acquire
acquire.io
Acquire proporciona herramientas digitales para mejorar la atención al cliente, con funciones como chat en vivo, videollamadas y cobrowsing seguro, adaptándose a cualquier negocio.
Yuma
yuma.ai
Yuma es un asistente de atención al cliente con IA que automatiza respuestas y gestiona consultas en empresas de comercio electrónico, integrándose con Gorgias y Shopify.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk es una plataforma de soporte al cliente que centraliza solicitudes y menciones en un solo lugar, automatiza respuestas y proporciona análisis del desempeño del servicio.
Gmelius
gmelius.com
Gmelius es una plataforma de colaboración que integra herramientas como Gmail, Trello y Slack, permitiendo gestionar correos y proyectos de forma eficiente dentro de Gmail.
Reve Chat
revechat.com
Reve Chat es una plataforma de comunicación omnicanal que ofrece chat en vivo y soporte automatizado para mejorar la interacción con los clientes en múltiples canales.
Khoros
khoros.com
Khoros es una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a las marcas a coordinar campañas, analizar datos y proteger su reputación en línea.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree es una solución de centro de contacto que integra múltiples canales de comunicación para mejorar la gestión del servicio al cliente en diversas industrias.
Glassix
glassix.com
Glassix es una plataforma de mensajería unificada con IA que mejora la atención al cliente, automatiza respuestas y gestiona interacciones en múltiples canales.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex es una plataforma que permite crear aplicaciones personalizadas para la gestión empresarial, integrando CRM, servicio al cliente y administración de datos.
Infoset
infoset.app
Infoset es una plataforma en la nube que gestiona canales de soporte y ventas como llamadas, correos, chat en vivo, chatbots y redes sociales desde un solo lugar.
Deskhero
deskhero.com
Deskhero optimiza el soporte al cliente mediante la automatización de tareas, personalizando flujos de trabajo y mejorando la eficiencia en la resolución de problemas.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es una plataforma de AI que automatiza el servicio al cliente para comercio electrónico, mejorando la gestión de consultas en múltiples canales.
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat que mejora el servicio al cliente mediante chat automático, en vivo, por video y redes sociales, en cualquier idioma y canal.
SupportBench
supportbench.com
SupportBench es una aplicación de soporte al cliente que optimiza la gestión de tickets, prioriza solicitudes y mejora la colaboración mediante herramientas de IA.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk es un software de centro de ayuda que gestiona solicitudes de soporte mediante correo compartido, chat, artículos y respuestas automáticas.
HelpSpace
helpspace.com
HelpSpace es una aplicación de software de soporte al cliente que organiza consultas y solicitudes mediante un sistema de boletos, optimizando la atención al cliente y la gestión de servicios.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub es un CRM que integra ventas, marketing, soporte y facturación, permitiendo gestionar todas las actividades relacionadas con clientes en una única plataforma.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente en múltiples canales, incluyendo correo, chat en vivo y redes sociales.
Conclude
conclude.io
Conclude permite a las empresas mejorar la colaboración y gestionar flujos de trabajo, integrando Slack y Microsoft Teams, y administrando tickets de soporte en Slack.
Suptask
suptask.com
Suptask es una herramienta de gestión de tareas y boletos que funciona dentro de Slack, facilitando la creación, seguimiento y resolución de tareas en equipo.
Zowie
getzowie.com
Zowie es una aplicación de automatización que gestiona consultas de servicio al cliente en múltiples canales, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz es una plataforma que analiza y gestiona la participación en redes sociales, optimizando la interacción con clientes y proporcionando datos útiles para decisiones estratégicas.
ThriveDesk
thrivedesk.com
HriveDesk es un software de atención al cliente que centraliza solicitudes, permite chat en vivo y gestiona tickets para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
JustReply
justreply.ai
JustReply es una herramienta de soporte al cliente impulsada por IA, que permite a empresas en etapas tempranas mantener conversaciones efectivas y escalables con los usuarios.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl es una plataforma de atención al cliente que integra un sistema telefónico en la nube, un centro de contacto omnicanal y un sistema de tickets de soporte.
Keeping
keeping.com
Keeping es una plataforma de soporte al cliente integrada con Gmail, que permite asignar solicitudes, dejar notas y establecer estados desde tu bandeja de entrada.
Desku
desku.io
Desku es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que facilita la gestión de consultas y mejora la comunicación mediante chat en vivo y bases de conocimiento.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Pulsedesk es un sistema de atención al cliente multicanal que permite gestionar y analizar solicitudes en una sola plataforma, facilitando la automatización y colaboración del equipo.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI ofrece servicios de chatbots AI personalizados para mejorar la interacción con clientes y optimizar procesos en diversas industrias.
CommBox
commbox.io
CommBox es una plataforma que optimiza la comunicación con clientes a través de múltiples canales desde una interfaz única, mejorando la eficiencia del servicio al cliente.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel es una plataforma de servicio al cliente que facilita la atención mediante un portal de autoservicio y gestión multicanal para optimizar las consultas de los usuarios.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo que combina inteligencia artificial y humana para mejorar la atención al cliente a través de conversaciones personalizadas.
Rev.io
rev.io
Rev.io ofrece software configurable para facturación, gestión de clientes, pagos y análisis, dirigido a proveedores de servicios en telecomunicaciones y sectores relacionados.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk es un software de servicio al cliente que permite gestionar la comunicación con clientes en múltiples canales, mejorando la eficiencia y reduciendo tiempos de respuesta.
Pega
pega.com
Pega es una plataforma de bajo código que facilita la gestión de procesos empresariales, la automatización de flujos de trabajo y la toma de decisiones impulsada por IA.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que integra gestión de clientes con funcionalidades de telefonía y un sistema de centralita virtual.
Ticksy
ticksy.com
Ticksy es una aplicación de soporte que facilita la gestión de consultas para los agentes y mejora la experiencia de los clientes.
Essembi
essembi.com
Essembi es una plataforma que ayuda a empresas de software a gestionar y acelerar su ciclo de innovación, facilitando la colaboración entre equipos para mejorar sus productos.
Desk360
desk360.com
Desk360 es una plataforma de atención al cliente que centraliza la comunicación a través de múltiples canales y permite gestionar mensajes y reseñas de manera unificada.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que optimiza interacciones, centraliza información y automatiza tareas para mejorar la satisfacción del cliente.
Certainly
certainly.io
Certainly es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del usuario en ecommerce mediante un creador de chatbots sin código.
Raiseaticket
raiseaticket.com
Raiseaticket es una solución de helpdesk en la nube que permite gestionar tickets de soporte de forma eficiente, mejorando la productividad y la atención al cliente.
Desk.Help
desk.help
Desk.Help es una aplicación de soporte al cliente que genera documentos de ayuda, ofrece un centro de asistencia móvil y un chatbot AI disponible 24/7.
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