Página 3 - Alternativas - ProcedureFlow

Omni Intelligence

Omni Intelligence

omniintelligence.online

Aplicación en la nube para centros de contacto que incluye análisis de voz, biometría vocal, mapeo automático de IVR y monitoreo de calidad de voz y rendimiento.

Snapforce CRM

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que integra gestión de clientes con funcionalidades de telefonía y un sistema de centralita virtual.

HelpTree

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree es una solución de gestión del conocimiento que guía a los consultores para resolver problemas de clientes de manera estructurada y eficiente.

Feebak

Feebak

feebak.com

Feebak es una herramienta de encuestas para Genesys Cloud que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y oferta.

ContactEngine

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine es una tecnología de IA conversacional que automatiza las comunicaciones con los clientes, permitiendo un servicio proactivo en diversas industrias.

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

Pulsedesk es un sistema de atención al cliente multicanal que permite gestionar y analizar solicitudes en una sola plataforma, facilitando la automatización y colaboración del equipo.

C2Perform

C2Perform

c2perform.com

C²Perform es una aplicación integral para centros de contacto, que ofrece herramientas de gestión de calidad, capacitación, comunicación y más, todo en un solo lugar.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel es una plataforma de experiencia del cliente que combina centros de contacto, autoservicio e inteligencia artificial para gestionar interacciones de manera eficiente.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent es una plataforma CCaaS que permite gestionar centros de contacto en la nube, unificando canales de comunicación y optimizando el servicio al cliente.

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai es una plataforma de inteligencia para resolver servicios, ofreciendo soluciones precisas y rápidas en entornos complejos a través de guías AI integradas.

VidGuide

VidGuide

vidguide.com

VidGuide es una aplicación que permite capturar, compartir y rastrear procesos a través de videos, facilitando la documentación de procedimientos operativos estándar.

UTrakk

UTrakk

utrakk.proactioninternational.com

UTrakk ayuda a los gerentes a mejorar su desempeño y experiencia laboral, digitalizando 20 años de experiencia en mejora continua de Proaction International.

Andonix

Andonix

andonix.com

Andonix permite a las empresas controlar el trabajo fuera de proceso, detectar anomalías operativas y optimizar la productividad mediante flujos de trabajo inteligentes y alertas en tiempo real.

GembaDocs

GembaDocs

gembadocs.com

GembaDocs permite crear y editar procedimientos operativos estándar (SOP) en minutos, facilitando la documentación visual y la comunicación de procesos en organizaciones.

Next Matter

Next Matter

nextmatter.com

Next Matter es una aplicación de gestión y automatización de flujos de trabajo que optimiza procesos comerciales, permite personalización sin código y facilita la colaboración.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que optimiza interacciones, centraliza información y automatiza tareas para mejorar la satisfacción del cliente.

Brightmetrics

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics es una herramienta de análisis de datos que optimiza el rendimiento en centros de contacto, proporcionando informes sobre métricas como volúmenes de llamadas y productividad.

Lightico

Lightico

lightico.com

Lightico es una plataforma que permite la recopilación de documentos, firmas electrónicas y verificación de identidad para procesos seguros y eficaces en préstamos y servicios.

ProcessKit

ProcessKit

processkit.com

ProcessKit ayuda a las agencias a realizar la incorporación de clientes de manera efectiva, gestionando procesos repetibles en un tablero Kanban y facilitando la delegación de tareas.

Mayday

Mayday

mayday.fr

Mayday es una app que centraliza y distribuye el conocimiento empresarial para mejorar el servicio al cliente en centros de contacto.

amberSearch

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch es una plataforma que centraliza y conecta conocimiento interno en empresas, facilitando el acceso a información para empleados y sistemas de IA.

eGain

eGain

egain.com

eGain es una plataforma de conocimiento impulsada por IA que mejora la interacción con el cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias mediante comunicación multicanal y análisis.

livepro

livepro

livepro.com

LivePro es un sistema de gestión del conocimiento que proporciona respuestas precisas a empleados y clientes, facilitando el acceso a información crítica y mejorando la productividad.

Uberblick

Uberblick

uberblick.io

Überblick es una solución de comunicación que permite mantener a los equipos remotos informados y coordinar tareas de manera eficiente, sin necesidad de correo electrónico o número de teléfono.

BOTWISE

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE es una herramienta que permite gestionar y buscar información dentro de la empresa, mejorando la atención al cliente y reduciendo tiempos de manejo y capacitación.

ScreenSteps

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps es una plataforma que permite a las empresas crear, gestionar y publicar guías digitales y cursos de capacitación, optimizando la transferencia de conocimiento.

Shelf

Shelf

shelf.io

Shelf es una plataforma de conocimiento que proporciona respuestas rápidas a preguntas de clientes y empleados, mejorando el servicio y la productividad.

HelpJuice

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice es una herramienta en la nube que ayuda a las empresas a gestionar y distribuir su contenido de conocimiento, mejorando la atención al cliente y la colaboración interna.

VoiceBase

VoiceBase

voicebase.com

VoiceBase ofrece análisis de interacciones a través de voz y texto, ayudando a empresas a comprender conversaciones y mejorar el servicio al cliente.

Ipiphany

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Ipiphany utiliza tu conocimiento empresarial para automatizar la obtención de ideas y ofrece herramientas para validar, explicar, medir e informar sobre dichas ideas.

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