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Lapel está construyendo una plataforma de operaciones para clientes que lleva la hospitalidad a Internet: herramientas para potenciar cada punto de contacto en ventas, éxito y soporte. Hoy en día, la mayoría de los equipos gestionan las relaciones a través de paneles, embudos y respuestas predeterminadas: excelente para las métricas, terrible para los humanos. Cree que las relaciones con los clientes en línea deben ser personales, no transaccionales.

Sitio web: lapel.com

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