Karla

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Karla convierte la posventa en canal de retención: seguimiento de entregas, comunicación proactiva por WhatsApp y email, y gestión de reembolsos por robo, pérdida o retraso.

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Karla transforma su experiencia posterior a la compra en el canal de retención #1 de su marca de amor proporcionando transparencia de entrega, comunicación proactiva a través de WhatsApp y correo electrónico y el mejor viaje de la marca posible. Los beneficios clave incluyen tasas de retención más altas, mayor venta adicional, activación mejorada y conciencia de la marca, y menores costos de atención al cliente al evitar las consultas "dónde está mi pedido" (WISMO). Además, Karla Care protege la felicidad de sus clientes en caso de problemas de entrega al proporcionar reembolsos del 100% para el robo de paquetes, pérdidas o retrasos y la mejor experiencia de resolución de reclamos posibles.

Sitio web: gokarla.io

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