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Influitive es una plataforma de defensa y compromiso del cliente diseñada para ayudar a las empresas a identificar, movilizar y fomentar a sus clientes más leales. Al proporcionar un espacio centralizado para las comunidades de defensa de la construcción, inflitive permite a las organizaciones alentar y recompensar la participación del cliente en actividades como revisiones de productos, testimonios, referencias y estudios de casos.
La plataforma ofrece una experiencia gamificada, lo que permite a los defensores completar desafíos, participar en discusiones y contribuir con comentarios valiosos. Los usuarios pueden rastrear el compromiso de defender y reconocer a los principales contribuyentes con incentivos, fomentar un sentido de comunidad y alentar la interacción continua. La aplicación admite la gestión simplificada de los programas de defensa del cliente, lo que facilita la recopilación de contenido auténtico del cliente y amplifica las voces de marca en varios canales.
Las características clave de Inflitive incluyen la capacidad de recopilar y mostrar testimonios de clientes, administrar campañas de defensa y analizar los patrones de participación del usuario. La plataforma ayuda a las organizaciones a medir la satisfacción y el sentimiento del cliente mediante la integración de los mecanismos de retroalimentación, respaldando en última instancia una mejor experiencia del cliente y las relaciones más fuertes del cliente. Con inflitivos, las empresas pueden aprovechar efectivamente el poder de sus clientes satisfechos para impulsar el crecimiento y mejorar su reputación del mercado.
Sitio web: influitive.com
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