Hear es una plataforma de inteligencia para centros de contacto que centraliza el feedback del cliente y analiza datos para ofrecer insights prácticos y mejorar la experiencia del usuario.
Mejora tu experiencia con la aplicación de escritorio para Hear en WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.
Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.
Hear Contact Center Intelligence Platform permite a las empresas desbloquear sin esfuerzo el valor de los datos de sus conversaciones.
Con Hear, las organizaciones pueden centralizar los comentarios de los clientes a partir de llamadas, encuestas, correos electrónicos, chats, tickets y más para obtener una comprensión clara de lo que sus clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios.
Hear consolida todos los conocimientos de los clientes en una plataforma intuitiva, aprovechando la IA para analizar datos a escala y ofrecer conocimientos prácticos.
Características clave:
* Chat interactivo de información
* Panel de datos
* Informes avanzados
* Monitoreo de riesgos y alertas
* Seguimiento de cumplimiento
* Evaluación del desempeño del agente
* Integración API perfecta
¡Hear se integra con cualquier plataforma! Transforme la experiencia de sus clientes e impulse el crecimiento empresarial con el poder de Hear.
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